Менеджер по работе с клиентами, дизайнер

Работа в салоне с входящими клиентами. Работа с онлайн-расчётами. Оформление документов. Сопровождение заказчика на всех этапах сделки. Расчет стоимости и оформление коммерческих предложений.

Общение с заказчиками, разработка и ведение проекта до момента его передачи в производство, поиск визуальных и проектировочных решений. Расчет стоимости, составление коммерческих предложений. Оформление договоров. Проектирование и визуализация в онлайн-конструкторе кухонь BPlanner. Есть опыт работы с премиум-сегментом.

Встреча и общение с клиентами, общение по телефону и онлайн, выявление потребностей, проектирование кухонных гарнитуров и визуализация в программе Pro100, подбор технических и визуальных решений, расчет стоимости заказов; оформление документов, сделок, карточек клиентов в CRM-системе. Ведение клиента с момента первой встречи, до передачи заказа в производство.

Дизайнер, менеджер, оператор печати. Личное общение с клиентами, выявление потребностей. Ведение клиентской базы и работа с заказами в CRM-системе Мегаплан. Обработка входящих запросов, консультирование по вопросам изготовления и производства необходимой печатной продукции. Расчет стоимости. Подготовка макетов к печати, сверка с техническими требованиями. Оформление заказов и передача их в изготовление. Работа с запросами по электронной почте и телефону. Дизайн различной полиграфической продукции: начиная макетами визиток и не заканчивая макетами для наружной рекламы. Простое техническое обслуживание печатного оборудования. Моими достижениями на этом месте работы стало быстрое включение в новую для меня специальность и систему организации рабочего процесса. Работа в большом потоке клиентов повысила мои навыки психолога, расширила умение находить подход к абсолютно разным типам людей и располагать их к себе, прокачала скорость переключения между абсолютно разноплановыми задачами.

Приготовление напитков на основе эспрессо с соблюдением высочайших стандартов качества, общение с гостями, создание атмосферы гостеприимства. Работа в этом месте для меня сама по себе является достижением: я получила невероятный жизненный и профессиональный опыт, работая под руководством и в команде лучших специалистов в своей области. Видела как работают и для чего нужны стандарты качества в обслуживании, что такое лучший сервис и какие отношения выстраиваются благодаря этому с клиентами и сотрудниками.

Должность дизайнера в отделе рекламы. • Разработка визуального решения сезонных рекламных компаний • Разработка внутренних рекламных материалов и элементов оформления: расписание и анонсы мероприятий, плакаты, акции, листовки, дисконтные карты • Дизайн наружной рекламы ‒ билборды, баннерные перетяжки, сити-форматы • Дизайн и верстка печатной рекламы для СМИ • Создание анимированных flash-баннеров • Адаптация готовых издательских макетов под фирменный стиль магазина • Фотосъемка мероприятий и встреч с авторами • Обработка и публикация фотографий на сайте магазина • Обработка фотографий для рекламных макетов (ретушь, цветокоррекция) • Графическая поддержка и заполнение сайта (анонсы, баннеры, фотоотчеты) • Участие в разработке проектов по продвижению магазина, рекламных акций, праздников и фестивалей