Менеджер по работе с ключевыми клиентами

поиск и привлечение к работе новых партнеров в проект сопровождение постоянных партнеров контроль оплат от партнеров ежемесячно помощь партнерам в размещении информации на сайте

Развитие турагентской сети: • маркетинговое исследование курируемого региона (создание карточки региона, анализ перспективности, формирование выводов и плана мероприятий по работе с данным регионом); • знание клиентской базы: работа с ключевыми партнерами, поиск новых партнеров и привлечение их к работе; • заключение договоров с новыми партнерами, заведение в систему он-лайн компании; • заключение дополнительных соглашений на индивидуальных условиях сотрудничества и отслеживание их выполнения турагентами; • ежемесячное составление плана продаж, мониторинг динамики продаж курируемого региона, разработка и реализация мероприятий по стимулированию продаж, привлечению, удержанию, развитию турагентской сети; • мониторинг предложений конкурентов, разработка ответных конкурентам мероприятий; • участие в рабочих поездках, выставках, work-shopах, ведение переговоров по различным тематикам: туристический продукт, условия сотрудничества; • обучение турагентов: подготовка и проведение региональных семинаров, вебинаров, рекламных туров, работа с аудиторией, навык публичных выступлений. Координация работы закрепленного сектора: • определение целей и задач для сотрудников сектора (4 человека); • распределение функций между сотрудниками сектора; • контроль качества работы сектора; • наставничество и обучение новых сотрудников, проведение аттестации, оценка знаний сотрудников; • формирование планов и отчетов в соответствии с утвержденными формами; • формирование расходной части бюджета по своему сектору в рамках утвержденного годового бюджета. Продажа турпродукта туроператора агентам: • консультирование турагентов об условиях работы с туроператором; • решение проблемных ситуаций, работа с претензиями; • бронирование, изменение, перебронь, аннуляция заявок в собственной системе бронирования туроператора; • осуществление контроля оплат по выставленным турагентам счетам.

Продажа турпродукта туроператора агентам: • консультирование турагентов об условиях работы с туроператором; • бронирование, изменение, перебронь, аннуляция заявок в собственной системе бронирования туроператора; • решение проблемных ситуаций; • помощь турагентам в подборе актуального предложения и в навигации на сайте компании. Развитие турагентской сети: • знание клиентской базы: поиск новых партнеров и привлечение их к работе; • опыт переговоров и привлечения к сотрудничеству турагентств по "холодной" и "теплой" базе; • подготовка вебинаров и региональных семинаров по продукту компании; • участие в рабочих поездках, work-shopах, рекламных туров, навык публичных выступлений.

• контроль оплаты по выставленным счетам туристическими агентствам (проверка наличия оплаты в он-лайн системе, формирование списка по неоплаченным заявкам, обзвон турагентов по спискам); • приглашение турагентов с целью регистрации на региональные семинары; • обучение турагентов бронированию в КСБ; • консультирование турагентов об условиях работы с туроператором.

• подбор и продажа туристических туров по всему миру • бронирование туров через системы бронирования туроператоров; • ведение клиента после покупки тура на всех этапах сделки. • посещение обучающих семинаров по туристическим направлениям.

• подбор и продажа туристических туров по всему миру • бронирование туров через системы бронирования туроператоров; • ведение клиента после покупки тура на всех этапах сделки. • посещение обучающих семинаров по туристическим направлениям • еженедельное составление отчета по продажам