Оператор call-центра
Опыт работы
по настоящее время
- приём и обработка входящих интернет заказов
- формирование доставок заказов
- подбор материала
- работа с возвратами
- подбор и помощь по подбору материала клиенту
- проведение банковской выписки по заказам
ноябрь 2019
- Обработка расчетов
- Отправка коммерческих предложений
- Запуск заказов
- Прием входящей корреспонденции
- Работа с оплатой заказов
июнь 2018
- расчет заказов,
- консультации клиентов по выпускаемой продукции
- владение расчетными программами
- ведение клиентской базы,
- оформление счетов,
- инкассация, касса,
- подготовка отчетов,
- работа с документацией, подготовка договоров, ведение докуметооборота,
январь 2017
- осуществление приема наличных денежных средств в кассу организации с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных.
- выдача наличные денежные средства подотчетным лицам
- сдача наличной выручки в банк
- ведение журналов кассиров
- операционистов, показаний счетчиков фискальной памяти ККТ ежедневно
- обеспечение занесения данных по заработной плате в программу в виде бухгалтерских проводок
- безналичная оплата поставок в системе "клиент-банк"
- работа в программе "прилавок", 1С
декабрь 2014
- расчет заказов,
- консультации дилеров по выпускаемой продукции
- владение расчетными программами
- ведение дилерской базы,
- оформление счетов,
- инкассация, касса,
- подготовка отчетов,
- работа с документацией, подготовка договоров, ведение докуметооборота,
ноябрь 2011
- прием входящих звонков,
- рассылка электронной почты,
- ввод информации на сайт компании,
- ведение учетных таблиц компании,
- ведение документации.
декабрь 2010
- выполнение всех видов финансовых операций в рамках своей компетенции и в обозначенных руководством границах.
- выполнение обработки поступающих документов, начиная с их получения и заканчивая подготовкой к счетной обработке.
- отражение проводимых операции в бухгалтерских программах 1С-УПП,
- выполнение анализа обработанных документов,
- участие в разработке новых или совершенствовании имеющихся форм документов в пределах своей компетенции, необходимых в работе предприятия, но не имеющих типового оформления.
- участие в инвентаризации.
июнь 2010
- организация и координация работы по охране труда и соблюдению техники безопасности:
- разработка программ по улучшению условий труда и охраны труда, по предупреждению производственного травматизма и профессиональных заболеваний;
- проведение вводного инструктажа по охране труда и технике безопасности;
- организация проведения обучения персонала безопасным методам работы;
- участие в работе комиссий по проверке знаний требований по охране труда и технике безопасности;
- аттестация и сертификация рабочих мест на соответствие требованиям по охране труда и технике безопасности, контроль состояния оборудования, машин и механизмов;
- ведение документооборота по охране труда и технике безопасности;
- разработка локальных нормативных актов по охране труда и технике безопасности;
- организация безопасной эксплуатации оборудования;
- контроль за соблюдением норм охраны труда и техники безопасности;
- взаимодействие с органами государственного надзора и контроля;
- организация работы комиссии по расследованию несчастных случаев;
- консультации работников компании по вопросам охраны труда и техники безопасности.
декабрь 2009
- ведение переговоров с клиентами всех уровней;
- обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
- оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств,
- характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного
- обслуживания, ухода;
- расчет итоговой стоимости покупки;
- упаковка товаров;
- работа с рекламациями;
- прием и обмен товаров;
- проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка),
- общение с поставщиками, торговыми представителями,
- сведение кассы
Обо мне
Образование неоконченое высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения