Инженер технической поддержки VMware

Опыт использования систем виртуализации VMware vSphere 6.7-7 Техническая поддержка заказчиков VMware vCD Поддержка заказчиков при миграции Самостоятельная миграция заказчиков в облако Техническая поддержка по интерфейсу заказчика Veeam B&R Настройка, конфигурация, консультация заказчика NSX-V vEDGE Автоматизация рутинной работы с помощью terraform/ansible Прием и обработка обращений в системе ServiceDesk (Jira, tasks, email) Тестирование и внедрение продукта Hystax (Миграция из Azure cloud, Hyper-v и тд. в Vmware) Знание основных сетевых протоколов Опыт работы в команде Взаимодействие с 3-й линией поддержки в решении проблем заказчика

Обеспечение работоспособности компьютеров Поддержка пользователей Подготовка новых рабочих мест Настройка системного и офисного ПО (Windows, Office, антивирус

Установка, настройка, поддержка работоспособности программного обеспечения. Установка, обслуживание компьютерной техники и периферийных устройств. Установка, настройка, поддержка сетевого оборудования. Установка, настройка, поддержка (локально и удаленно) рабочих мест пользователей. Установка и настройка удаленного доступа. Монтаж СКС. Монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения. Прием и обработка обращений в системе ServiceDesk. Введение инвентаризации оборудования. Создание ЭЦП для пользователей. Настройка оборудования под ЭЦП. Настройка подключения к системе Сбербанк-АСТ, ЭТП-ГПБ.