Менеджер

- Работа с запросами; - составление смет, расчётов, согласование всех деталий мероприятий и заездов гостей; - встречи с клиентами; - заключение договоров, выставление счетов, координация подготовки мероприятий. - анализ показателей работы в сегменте групп и мероприятий - подготовка отчетов, анализ необходимых данных по запросу руководства

- Работа с документацией, ведение электронного документооборота отдела, оформление и заведение договоров в 1С. - Работа в 1 С:предприятие и в системе opera. - Подготовка отчетов и анализа необходимой информации для руководства - коммуникация с заказчиками (согласование бюджета и деталей по мероприятию), подготовка сметы, поддержка клиентов на протяжении всего мероприятия. - Мониторинг конкурентов - сбор информации из разных источников и обработка данных. - подготовка документов, счетов, информирование всех отделов отеля. - расстановка в залах, организация питания участников мероприятий. - Формирование отчетности Взаимодействие с другими отделами по вопросам: - подготовка конференц-залов к мероприятиям. - почтовые отправления, жизнедеятельность офиса (канцтовары, вода), счета, закрывающие документы.

Работа с Клиентами, приём и обработка входящих заявок от клиентов, подготовка коммерческих предложений, консультирование и встречи с клиентами, организация групповых заездов и мероприятий/конференций (корпоративные, государственные, медицинские конференции), бронирование залов/номеров, работа в Opera, взаимодействие со всеми операционными службами отеля (банкетная служба, кухня, отдел бронирования, служба приёма и размещения), оформление планов мероприятий, договоров. Работа на стадии открытия отеля.

Поддержание и развитие клиентской базы,ведение переговоров, консультирование и встречи с клиентами, организация групповых заездов, проведение мероприятий/конференций, оформление документов, счетов, договоров.

Приём и обработка входящих заявок от клиентов, консультирование и встречи с клиентами, организация групповых заездов, конференций/банкетов, свадебных мероприятий, оформление документов.

Приём звонков и продажа номерного фонда Отеля, консультирование Гостей по телефону, оформление документов, бронирование номеров по заявкам, работа в программе Marsha и Opera.