Супервайзер

Осуществление входящих/исходящих звонков, консультация юридический лиц по услугам, Общества, поиск писем поступающих в Общество, предоставление иной справочной информации. Консультация жителей многоквартирных домов по вопросам о принципах расчетов, регистрация аварийных заявок на отсутствие ресурса/аварийных ситуаций на объектах Общества, мониторинг портала 112. Составление графиков смен, помощь в проведении анализа качества сотрудников горячей линии, прочие поручения руководителя

Приём входящих звонков, регистрация обращений и жалоб от клиентов, консультация покупателей, переадресация звонков

Составление вакансий и размещение объявлений в СМИ и интернет, проведение телефонных интервью, организация встреч, помощь в общих проектах департамента

Работа в CRM системе, отслеживания доставок заказов, разбор заявок клиентов, оформление товарно-сопроводительных документов на отгрузку, проведение инвентаризации склада, контроль за расходом и поступлением товара на склад, формирование отчётов.

Полная поддержка жизнедеятельности офиса, встреча гостей и их сопровождение, приготовление чая/кофе для генерального директора, приём и распределение звонков(ресепшн), обеспечение офиса канцтоварами, продуктами питания(составление сметы, своевременный заказ), организация рабочих мест для новых сотрудников, заказ пропусков, ведение отчетной документации по затратам на офис для бухгалтерии, первичный документооборот, регистрация входящей корреспонденции, учет и хранение, выполнение поручений руководства, организация встреч, бронирование переговорок, организация работы курьеров, составление маршрутов поставок. Контроль клининга и полное поддержание чистоты в офисе

Ведение документооборота на стадии регистрации, оформления и архивирования. Разработала информативный регламент для клининга, что улучшило работоспособность персонала. Закупка необходимых материалов, снизила затраты на канцелярию. Участие в крупных проектах компании, в качестве специалиста по хозяйственным вопросам. Работа с исходящей и входящей корреспонденцией, закрывающие документы. Приёмка, обработка и распределение звонков, мини АТС. Ведение календаря руководителя, помощь в проведении масштабных мероприятий, деловых встреч с иностранными партнерами. Встреча клиентов и их внутреннее сопровождение(чай/кофе), выписка пропусков. Административная поддержка департаментов, организация работы отделов, участие в разработке корпоративной и рекламной продукции, взаимодействие с актёрами и дизайнерами, помощь в проведении кастингов. Доставка и получения документации и корреспонденции.