Ведущий специалист технической поддержки

Техническая помощь пользователям в режиме help-desk (2 линия СТП); Удаленная поддержка пользователей в филиалах; Сопровождение парка ПК и оргтехники в составе IT-департамента; Сборка пк, модульный ремонт техники, создание готовых образов ОС (Acronis); Организация рабочих мест пользователей, установка ОС/ПО; Поддержка рабочих мест на базе тонких клиентов (VMware vtware) - создание и редактирование конфигураций, техническая поддержка пользователей; Организация технической части и сопровождение конференций и форумов международного и междугороднего уровня (Synergy Global Forum, Synergy Insight Forum, Synergy Executive Forum, Synergy Digital Forum, Мой Бизнес и т.д.); Управление учетными записями и группами доступа в ActiveDirectory; Работа с принт-серверами, сетевыми хранилищами; Работа с DHCP; Мониторинг серверов, рабочих станций и пользователей средствами RSAT; Монтаж и модернизация ЛВС; Сопровождение СКУД (Salto); Техническая поддержка систем видеонаблюдения (ПО Trassir); Учет техники в 1C 8.3; Создание рабочих инструкций для сотрудников и клиентов холдинга; Подбор техники под тех. требования заявителей для формирования заявок на закупки; Администрирование УЗ пользователей, оказание технической поддержки, управление группами доступа к контенту, консультирование внешних клиентов.

Техническая поддержка пользователей, обеспечение и поддержание информационной безопасности, ремонт оборудования, сборка компьютеров, установка ПО.