Менеджер по работе с клиентами

• Активный поиск клиентов и последующая работа с ними
• Ведение клиентской базы
• Проведение переговоров, заключение договоров
• Сопровождение, поддержание и увеличение объёмов продаж
• Контроль выполнения договорных отношений
• Мониторинг региональных рынков (закрепленная территория) – анализ действий конкурентов: условия работы, ценовые предложения, рекламные мероприятия
• Командировки с целью привлечения новых клиентов и расширения сотрудничества с существующими партнёрами
• Анализ продаж, планирование продаж по клиентам/товарным группам
• Работа с претензиями и дебиторской задолженностью клиентов
• Выполнение планов продаж

• Обработка входящих заявок клиентов
• Работа с рекламацией
• Отгрузки клиентов категории КA(Лемана ПРО,Максидом,Агава,ВсеИнструменты)
• Работа с ПСЦ клиентов категории КА
• Оптимизация работы отдела Администраторов продаж

• Активный поиск клиентов и последующая работа с ними
• Ведение клиентской базы
• Проведение переговоров, заключение договоров
• Сопровождение, поддержание и увеличение объёмов продаж
• Контроль выполнения договорных отношений
• Мониторинг региональных рынков (закрепленная территория) – анализ действий конкурентов: условия работы, ценовые предложения, рекламные мероприятия
• Командировки с целью привлечения новых клиентов и расширения сотрудничества с существующими партнёрами
• Анализ продаж, планирование продаж по клиентам/товарным группам
• Работа с претензиями и дебиторской задолженностью клиентов
• Выполнение планов продаж

• Оптимизация логистических процессов работы склада
• Формирование маршрутов доставки
• Контроль проведения инвентаризации
• Распределение нагрузки среди комплектовщиков склада
• Ведение переговоров по аренде доп.складов
• Переговоры с ТК по оптимизации отгрузок и ценообразования

Достижения: увеличена пропускная способность склада на 15%, не увеличивая количества персонала

• Обработка входящих заявок клиентов
• Работа с рекламацией
• Отгрузки клиентов категории КA(Лемана ПРО,Максидом,Агава,ВсеИнструменты)
• Работа с ПСЦ клиентов категории КА
• Оптимизация работы отдела Администраторов продаж

• Обработка входящих заявок клиентов
• Работа с рекламацией
• Ведение маркетплейсов(Ozon,AliExpress)

• Активный поиск клиентов и последующая работа с ними
• Ведение клиентской базы
• Проведение переговоров, заключение договоров
• Сопровождение, поддержание и увеличение объёмов продаж
• Контроль выполнения договорных отношений
• Мониторинг региональных рынков (закрепленная территория) – анализ действий конкурентов: условия работы, ценовые предложения, рекламные мероприятия
• Командировки с целью привлечения новых клиентов и расширения сотрудничества с существующими партнёрами
• Анализ продаж, планирование продаж по клиентам/товарным группам
• Работа с претензиями и дебиторской задолженностью клиентов
• Выполнение планов продаж

• Выполнение плана продаж по категории
• Заключение контрактов со средними и мелкими клиентами в оптовом и розничном каналах
• Осуществление контроля дебиторской задолженности
• Согласование построения маршрутов, доставки товара клиенту и проведения оплаты

• Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
• Проведение переговоров с клиентами
• Составление коммерческих предложений и заключение договоров
• Выставление счетов
• Приемка и оприходование товара
• Определение категории товара
• Формирование цены на различные категории товара
• Формирование прайс-листов и рассылка их клиентам
• Прием, обработка поступающих от клиентов заявок-заказов
• Формирование заказа
• Контроль отгрузки товара клиенту, проверка пакета документов клиента
• Инвентаризация
• Учет остатков на складе и составление отчетных документов
• Прием брака от клиента, формирование заявок в сервисный центр по бракованному товару, передача брака в сервисный центр

• Прием заявок на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей
• Оказание технической поддержки в офисе компании (обслуживание локальной сети‚ оргтехники, телефонии, консультирование сотрудников)
• Установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях
• Поддержка, консультации пользователей
• Диагностика, замена расходных материалов, комплектующих
• Организация и настройка рабочего места новых сотрудников
• Выполнение плановых и регламентных работ

• Продвижение услуг и продуктов компании по телефону и с выездами в офисы клиентов
• Проведение переговоров с потенциальными клиентами
• Ведение постоянных клиентов по вопросам обслуживания