Менеджер по работе с клиентами

-Ведение и поддержание текущей базы клиентов; -Прием и обработка заявок на товар; -Консультирование клиентов по телефону; -Контроль дебиторской задолженности; -Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг -Взаимодействие с производством,складом,логистом,закупками; -Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки; -Расчет стоимости заказов; -Запуск заказов в производство и отслеживание сроков исполнения; -Оповещение клиентов о новых товарных группах и акциях(звонки, сообщения на почту); -Документооборот;

-Обработка входящих звонков и заявок. -Исходящие звонки по теплой базе. -Взаимодействие с курьером и логистической службой. -Выполнение плана продаж.

— Поиск и привлечение клиентов — Холодные звонки — Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии — Проведение переговоров с клиентами — Составление коммерческих предложений и заключение договоров — Выставление счетов — Выполнение плана продаж — Ведение документооборота в полном объеме — Составление отчетов по результатам работы

Поиск и привлечение клиентов,"холодные звонки

секретарь Делопроизводство/документооборот (ведение регистрации входящей/исходящей корреспонденции, электронных писем);Выполнение поручений руководителя; Прием и распределение входящих звонков; Заказ и бронирование билетов‚ гостиниц Работа с оргтехникой (факс, принтер, сканер; мини-АТС); Поиск информации в Интернете; Обеспечение жизнедеятельности офиса: (заказ канцтоваров и воды)