Специалист по работе с клиентами

70 000 руб.
  • Занятость:
    Полная занятость
  • График работы:
    Полный день

Опыт работы

Февраль 2020 —
январь 2020
1 месяц
100 ноутбуков
Оператор-оценщик
Первичная телефонная оценка подержанных ноутбуков.
Работа с возражениями.
Консультирование клиентов.
Ноябрь 2019 —
январь 2020
2 месяца
ООО А7
Специалист по работе с клиентами
Консультирование клиентов по телефону‚ электронной почте и другим сервисам коммуникации по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
Контроль заказа от стадии принятия до доставки клиенту;
Первичная бухгалтерская документация (чеки ККМ‚ товарные накладные‚ счета);
Взаимодействие с курьерскими службами
Июль 2019 —
январь 2019
6 месяцев
globaldrive.ru
Оператор-аналитик
Обработка входящих звонков.
Первичное консультирование клиентов.
Распределение входящего потока клиентов по регионам.
Контроль качества работы менеджеров.
Ведение аналитики продаж.
Отчетность руководителю по продажам менеджеров.
Июль 2018 —
июль 2019
1 год
TBN-Time
Менеджер по работе с клиентами
Работа в интернет-магазине ручных часов и ювелирных украшений.
Обработка заказов от клиентов (Телефон, crm, me-talk)
Работа в 1С (УТ, Бух, Склад) (Выставление счетов, работа со складскими операциями, выполнение иной отчётности)
Осуществление приёма/отпуска продукции.
Оформление поступления, списания продукции.
Координация работы курьеров.
Выполнение иных задач руководителя.
Февраль 2018 —
июнь 2018
4 месяца
SaveTime
Оператор отдела сопровождения клиентов
Консультирование клиентов по проблемным вопросам
Взаимодействие с координаторами и курьерами
Июнь 2016 —
февраль 2018
1 год 8 месяцев
Частное лицо
Организатор корпоративных мероприятий
Проведение совещаний с заказчиками.
Поиск потенциальных клиентов.
Заказ артистов.
Контроль проведения мероприятия.
Февраль 2016 —
июнь 2016
4 месяца
1С-Архитектор Бизнеса
Консультант 1С
Консультирование пользоватилей платформы 1С: Предприятие 8 (Бухгалтерия, ЗУП)
Ноябрь 2014 —
апрель 2015
5 месяцев
Московский аэропорт Домодедово
Методист по неавиационному производству
Описание бизнес-процессов, создание регламентирующих документов, сбор данных, подбор параметров для определения качества работы
Февраль 2013 —
июнь 2013
4 месяца
ООО Омега-плюс
Консультант в отделе внедрения программных средств
Анализ сложных ситуаций с информационной базой 1С на предмет выявления и исправления ошибок пользователей;
Консультирование клиентов по работе с типовыми решениями на платформе 1С:8 и 7.7 (в офисе, редко с выездом к Клиенту);
Постановка задач группе программистов;
Обучение пользователей работе с программами 1С (в офисе и с выездом к Клиенту);

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль
Права категории B

Обо мне

Основы языков программирования. Знание офисных программ. Знание программы 1С-Предприятие/Битрикс CRM, навыки создания бизнес-процессов, регламентирующих документов.
О себе: Презентабельная внешность, добросовестный, аккуратный, умение общаться с людьми, не конфликтен, исполнительность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Образование высшее

2013
Московский институт государственного и корпоративного управления, Москва
Информационные технологии, Информатик - экономист

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Нет
  • Разрешение на работу:
    Нет
  • Желательное время в пути до работы:
    Не имеет значения