Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key account manager) / Менеджер проектов
Опыт работы
сентябрь 2024
Блок задач Бизнес Ассистента: - полный цикл медиа-планирования: от подготовки и составления медиа-планов до полной реализации проекта; - ведение всех ключевых клиентов руководителя; - подготовка и формирование коммерческих предложений; - документальное сопровождение, контроль за подписанием, плотное взаимодействие с юридическим отделом; - активная работа и взаимодействие с ведущими медиа площадками (Forbes, РБК, Коммерсантъ); - ведение документооборота; - поддержка и сопровождение проектов руководителя: коммуникация с площадками, своевременное бронирование медиа ресурсов, отслеживание процесса на каждом этапе, оперативное реагирование на новые вводные и решение возникающих вопросов. - формирование отчетов после закрытия каждой рекламной кампании и проекта, их систематизация и ответственное хранение; - планирование и сопровождение зум-коллов по запросу руководителя; - координация коммуникации в рамках проектов и внутри компании по распоряжению руководителя, доведение до сотрудников поручений руководителя, контроль их исполнения и сроков; - составление писем зарубежным партнерам на английском языке по заданию руководителя (и обратный перевод на русский после получения ответного письма), их отслеживание и своевременное информирование руководителя о их получении; - информационное сопровождение руководителя (поиск и сбор информации по заданной теме); - напоминание о планах / событиях / предстоящих задачах; - коммуникация с клиентами и партнёрами руководителя; - информационная поддержка клиентов и партнеров по всем возникающим вопросам; - сбор, хранение и упорядочивание всей информации, которая необходима для комфортного рабочего режима; Блок задач Персонального Ассистента: - оформление и покупка билетов (авиа/жд/отели/концерты/экскурсии) для руководителя и ее семьи; - оформление виз и сопутствующих документов для руководителя и ее семьи; - запись к врачам для руководителя и ее семьи; - помощь в оформлении документов, связанных с образованием детей руководителя (анкеты на поступление в ВУЗ, спортивные секции и прочее); - ответственное хранение и систематизация личной информации и документов руководителя и ее семьи «под рукой» для оперативного поднятия и отправления руководителю при запросе либо использования для заполнения необходимых документов/бумаг/билетов и т.д. - прочие личные поручения руководителя Административные обязанности: - оформление курьерских доставок в будничном режиме + планирование графика доставок в праздники (гендерные, новогодние); - заказ цветов и отправление адресатам, согласно поставленной задаче + контроль за выполнением заказа; - отправление/получение корреспонденции и документов почтой и/или курьерской доставкой EMS; - контроль документооборота, делегированного руководителем; - контроль за работой корпоративных доменов, создание почтовых ящиков, согласно запросу для сотрудников компании; - контроль за платформой Zoom: своевременная оплата тарифов, контроль объема памяти для сохранения записей зум.
март 2020
Обязанности: Работа с клиентами - помощь в сопровождении клиентов руководителя - контроль за рекламой (редактирование, проверка, размещение на сайте и в журнале) - бартерное сотрудничество - работа с клиентской базой - полное сопровождение клиента: информирование о готовности материала, сроках подачи и снятии - общение с клиентами, формирование лояльности Внутриштатные обязанности: - кросс-коммуникация с различными отделами компании (бух\отдел, журналы и web-сайты) - сбор информации по каждому журналу внутри издательства (сравнение результатов за определенный период с планом, отчет коммерческому директору) - подготовка презентаций по результатам сравнительного анализа - составление таблиц, графиков, активная работа в Excel Документооборот - представительские расходы (весь цикл по их получению и отчету) - подготовка и оформление командировок (бронь билетов, гостиницы, транспорт) - визовое сопровождение Внештатные обязанности - работа на выездных мероприятиях: помощь в подготовке, обзвон и информирование гостей, встреча и сопровождение, решение возникающих вопросов Навыки и Достижения: - высокая самоорганизованность и инициативность - уверенный пользователь Power Point, Excel, Word - пунктуальность, аккуратность, исполнительность - сформирована база новых клиентов и установлены прочные деловые отношения
сентябрь 2011
Обязанности: Поддержание и обновление контента сайта компании, подбор и анализ материала по теме, общение с партнерами, размещение рекламы на сайте, контроль своевременной подачи рекламы в СМИ, разработка стратегии маркетинговых активностей сайта. Достижения: Успешная реализация проектов, активное привлечение аудитории, прочные деловые связи.
сентябрь 2010
Обязанности: Поддержание и обновление контента сайта компании, подбор и анализ материала по теме, общение с партнерами, размещение рекламы на сайте, контроль своевременной подачи рекламы в СМИ, разработка стратегии маркетинговых активностей сайта. Достижения: Успешная реализация проектов, активное привлечение аудитории, прочные деловые связи.
сентябрь 2009
Обязанности: Поддержание и обновление контента сайта компании, подбор и анализ материала по теме, общение с партнерами, размещение рекламы на сайте, контроль своевременной подачи рекламы в СМИ, разработка стратегии маркетинговых активностей сайта. Достижения: Успешная реализация проектов, активное привлечение аудитории, прочные деловые связи.
Обо мне
За годы работы приобрела богатый и разнообразный опыт не только как бизнес/персональный ассистент, но также, благодаря режиму многозадачности и новым проектам, обрела уверенный практический опыт в смежных областях, таких, как менеджер по работе с ключевыми клиентами и менеджер проектов. Свое развитие и профессиональный рост вижу в этих двух направлениях. Умею и люблю работать с людьми, находить наилучший сценарий развития как для клиента, так и для компании. По натуре я очень структурированный человек, что позволяет мне грамотно и эффективно распоряжаться временем. Умею расставлять приоритеты и брать на себя ответственность за результат. Открыта к креативу и инновациям, но всегда стремлюсь сохранять холодный рассудок, оценивая все риски. Быстро обучаюсь новому, внимательна к деталям, исполнительна. Работаю на результат. В работе и жизни ценю чувство юмора и искренность. Буду рада новым профессиональным вызовам и интересным проектам.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Время в пути до работы
- Не более часа