IT - специалист, Поддержка пользователей

40 000 руб.

Занятость:

Полная занятость
График работы:

Полный день

Опыт работы

Январь 2020 —
ноябрь 2020

10 месяцев

ООО "ПБФ Технологии"

Диспетчер

- Прием, регистрация и классификация обращений в системе учета заявок (Service Desk); - Техническая консультация клиентов по работе с POS-терминалами, решение вопросов при неисправности оборудования. - Взаимодействие с СЦ в регионах по вопросам установки и настройки оборудования. Работаем в Jira.

Август 2019 —
ноябрь 2019

3 месяца

Лига Ставок

Младший специалист отдела управления видеотрансляциями

- Синхронизация видео-потока и спортивных событий на сайте БК. - Мониторинг статуса трансляций, а также своевременное выявление и устранение возникающих неполадок, мониторинг в Zabbix.

Январь 2017 —
май 2018

1 год 4 месяца

ООО "Телеком-Экспресс"

Младший инженер технической поддержки

Функции: Консультация и техническая поддержка пользователей в области игровых консолей Sony PlayStation и службы Playstation Network в целом. Непосредственное взаимодействие с Администрацией PlayStation Network. Обязанности: - Выполнение функций 1 и 2 Линий технической поддержки. - Обработка запросов клиентов (в CRM-системе) при возникновении различного рода проблем , работа с базой данных учетных записей пользователей. - Определение причин неполадок в консолях и их устранения дистанционно. - Эскалация обращений клиентов в отдел Администрации PlayStation Network особо сложных вопросов, а также обработка информации от них на английском языке.

Март 2014 —
январь 2017

2 года 10 месяцев

МГДТДиМ "Марьино"

Спортсмен-инструктор

Обучение и подготовка спортсменов к соревнованиям международного уровня

Обо мне

Быстрая обучаемость, результативность - это про меня. Прекрасно адаптируюсь в новой для меня среде (компания людей, сфера деятельности). При поступлении новой задачи предпочитаю сделать "Все сам", если это возможно. Работаю в режиме многозадачности. Продвинутый пользователь ПК (ОС Windows). Имеется военный билет. В свободное время работаю в различных программах в сфере 2D3D - графики (Photoshop, Maya, ZBrush. Substance, 3D Coat, Adobe Premiere Pro). Совершенствуюсь в изучении английского языка.

Образование высшее

ГБОУ СОШ №1877

, 2015

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство:

Нет
Разрешение на работу:

Нет
Желательное время в пути до работы:

Не имеет значения