Специалист call-центра

Работа в розничной торговле, по заявкам и на территории заказчика. Работа с товаром, обслуживание покупателей.

Работа в розничной торговле, по заявкам и на территории заказчика. Работа с товаром, обслуживание покупателей.

Обработка обращений клиентов, консультирование клиентов, ответы на запросы клиентов через мэйлы, чаты. Логистика.

Временные проекты. Приём входящих звонков, консультирование.

2011-2013гг. Работа в качестве ассистента-переводчика со знанием французского языка. Выполнение письменного и устного перевода с/на французский язык: Перевод разного вида документации (сметы, технические записки, отчеты совещаний, коммерческие предложения, деловые письма, юридические документы, бухгалтерская отчетность) по реализации объектов строительства. Регистрация вход./исходящей корреспонденции, административная поддержка сотрудников-экспатов (договора на аренду квартир, обеспечение мобильной связью), трэвел-поддержка (контроль получения виз, заказ авиабилетов), хозяйственное обеспечение офиса (заказ канцелярских принадлежностей и заказ воды). В 2014 г. переведена на должность ассистента-переводчика по договорной работе: в сотрудничестве с юристом компании (и при участии руководства компании) работа по заключению договоров строительного подряда и договоров поставки материалов (подготовка, оформление, корректировка), составление разного рода официальных писем, приказов и доверенностей, в т.ч. доверенностей на ТМЦ. Координационная работа с субподрядными компаниями по согласованию и подписанию договоров, (приложений, доп. соглашений к ним, а также графиков работ), контроль своевременного получения от контрагентов подписанных экземпляров договоров и бухгалтерских документов (счетов-фактуры, КС-2/КС-3), запросы на получение от подрядчиков всех необходимых учредительных документов (лицензий и разрешений на строительство, СРО, и т.д.), внутренняя отчётность. Деловая переписка по электронной почте и ее перевод на французский язык для руководства компании. Работа с курьерскими службами, внутренний учет договоров и архивирование всей технической и юридической документации. Оказание содействия сотрудникам технического отдела в подготовке и сборе необходимых документов для принятия участия в тендерах на строительство.

Прием и обработка входящих звонков, консультирование клиентов по услугам и акциям компании, оформление заявок на подключение телефона, интернета, ТВ, отчетность.

Выполнение письменного перевода с/на французский язык технической документации, а также перевод разного вида договоров, отчетов собраний, корреспонденции и др. Французская компания занимается установкой и ремонтом холодильного оборудования (для крупных магазинов, супермаркетов), и другие проекты.

Французская пекарня-кондитерская. Выполнение: - обязанностей секретаря и офис-менеджера (в полном объеме):прием и рапределение звонков, вход./исход. корреспонденция, заказ билетов, бронирование отелей, заказ канц. товаров, контроль пропусков,ведение договоров аренды жилья для сотрудников французов-экспатов), - перевода с/на французский язык (устный/письменный) разного вида документов, кулинарных рецептов, технологических спецификаций, перевод коммерческой переписки, помощь французским коллегам по административным и хозяйственным вопросам, координирование деятельности офиса и производства.

Выполнение перевода с/на французский язык (устный/письменный). Работа на стройобъекте "Серебряный Бор", по строительству тоннеля для метро, по тематикам техника и электромеханика. Строительство тоннелей для автодороги и метро (по проектам правительства Москвы).