Администратор,управляющий,менеджер караоке
Опыт работы
январь 2025
- Открытие и закрытие ресторана.
- Обучение персонала грамотному общению с гостями
- Работа с VIP гостями
- Контроль работы персонала (официанты, бармены, технический персонал)
- Организация командной работы
- Инкассация
- Составление табелей и графиков работы
- Проведение собеседований.
- Рассмотрение претензий гостей и решение конфликтных ситуации ресторана
- Принятие и организация банкетов и фуршетов до 350 чел.
- Принятие,организация и полное ведение выездных банкетов
- Работа с R-keeper
июнь 2024
- Полное управление рестораном,контроль кассовой дисциплины,составление графиков работы и табелей,расчет и выдача заработной платы,составление,организация и проведение банкетов
май 2022
- Открытие и закрытие ресторана.
- Обучение персонала грамотному общению с гостями
- Контроль работы персонала (официанты, бармены, технический персонал)
- Организация командной работы
- Инкассация, работа на кассе.
- Отчетность владельцам ресторана о движении денежных средств.
- Составление табелей и графиков работы, выдача заработной платы.
- Проведение собеседований.
- Рассмотрение претензий гостей и решение конфликтных ситуации ресторана и караоке
- Принятие и организация банкетов и фуршетов до 350 чел.
- Работа с поставщиками (заказ барной продукции, хоз товаров, переговоры с постановщиками, заключение новых договоров)
- Работа с эвотором, R-keeper
декабрь 2020
- Открытие и закрытие ресторана.
- Обучение персонала грамотному сервису и общению с гостями
- Контроль работы персонала (официанты, бармены, технический персонал)
- Организация командной работы
- Инкассация, работа на кассе.
- Отчетность владельцам ресторана о движении денежных средств.
- Составление табелей и графиков работы, выдача заработной платы.
- Принятие и адаптация нового персонала.
- Рассмотрение претензий гостей и решение конфликтных ситуации ресторана и караоке
- Проведение ежедневных собраний смены, информирование о стоп-листах и гоу-листах
- Принятие и организация банкетов и фуршетов до 350 чел.
- Работа с поставщиками (заказ барной продукции, хоз товаров, переговоры с постановщиками, заключение новых договоров)
- Работа с эвотором, R-keeper
апрель 2020
- Открытие и закрытие ресторана.
- Знание основ сервиса.
- Инкассация, работа на кассе.
- Отчетность владельцам ресторана о движении денежных средств.
- Составление табелей и графиков работы, выдача заработной платы.
- Принятие и адаптация нового персонала.
- Работа с персоналом и гостями.
- Рассмотрение претензий гостей и решение конфликтных ситуации ресторана.
- Организация и непосредственное участие в инвентаризации.
- Проведение ежедневных собраний смены, информирование сотрудников о нововведениях внутри ресторана.
- Принятие и организация банкетов и фуршетов до 350 чел.
- Работа с поставщиками (заказ барной продукции, хоз товаров, переговоры с постановщиками, заключение новых договоров)
- Работа с эвотором
февраль 2019
- Открытие и закрытие ресторана.
- Знание основ сервиса.
- Инкассация, работа на кассе.
- Отчетность владельцам ресторана о движении денежных средств.
- Составление табелей и графиков работы, выдача заработной платы.
- Принятие и адаптация нового персонала.
- Работа с персоналом и гостями.
- Рассмотрение претензий гостей и решение конфликтных ситуации ресторана.
- Организация и непосредственное участие в инвентаризации.
- Проведение ежедневных собраний смены, информирование сотрудников о нововведениях внутри ресторана.
- Принятие и организация банкетов и фуршетов до 350 чел.
- Работа с поставщиками (заказ барной продукции, хоз товаров, переговоры с постановщиками, заключение новых договоров)
сентябрь 2018
- Работа с клиентской базой,приём входящих звонков,встречи и подписание договоров,организация мероприятий под ключ и полная координация до и во время мероприятия,взаимодействие со всеми структурами предприятия и контроль за исполнением задач
март 2016
- Индивидуальный предприниматель,за 2 года открыто 2 мебельных салона,взаимодействие с поставщиками,транспортными компаниями,арендаторами,подбор персонала,заключение договоров,продвижение товара в социальных сетях,разработка акций для привлечения клиентов
июнь 2012
- Работа с клиентами,заключение договор,отработка возражений
декабрь 2011
- организация проведения маркетинговых исследований
- осуществление контроля над проведением маркетинговых исследований
- составление отчетов о проведённых исследованиях
февраль 2010
- Прием и распределение звонков
- Встреча клиентов и первичная консультация
- Работа на выездных мероприятиях
- Работа с документами и оргтехникой
- Работа с корреспонденцией,прием и отправка писем, выполнение поручений руководителя
Обо мне
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения