Менеджер по организации мероприятий

1) Организация учебного процесса программы профессиональной переподготовки MBA; контроль за обеспечением высокого уровня оказания образовательных услуг. 2) Сопровождение выездных модулей (Байкал, Китай). Разработка и реализация креативной концепции мероприятий, направленных на укрепление отношений внутри групп обучающихся. Организация различных тимбилдингов, фестивалей, конференций, банкетов. Привлечение подрядчиков для реализации развлекательной программы, координация работы подрядчиков и контроль исполнения услуг. Подбор площадки, трансфера, проживания). 3) Сопровождение слушателей на всех этапах обучения: оформление документов, информационная поддержка в процессе обучения. 4) Сбор учебных материалов у преподавателей, включая их требования к проведению программы; организация верстки и печати учебных материалов. 5) Управление обучающим порталом LMS, тг-каналом. 6) Осуществление мониторинга и оперативного контроля выполнения учебных планов и проведения учебных занятий преподавателями; успеваемости слушателей; соблюдения стандартов реализации образовательных программ. 7) Бронирование и подготовка места проведения обучающего мероприятия; формирование и контроль исполнения технического задания по конфигурации аудитории и технического задания по ИТ-сопровождению. 8) Анализ обратной связи от слушателей; оценка эффективности обучающих мероприятий и контроль качества проводимых программ; оценка и анализ результатов проведенного обучения CSI преподавателей и NPS программ. 9) Организация комьюнити/выпускных с написанием сценария мероприятий в рамках бюджета. 10) Разработка брендированной продукции.

Менеджер по организации кастомизированных программ и event-мероприятий. 1) Организация и сопровождение кастомизированных программ обучения; контроль за обеспечением высокого уровня оказания образовательных услуг. 2) Подготовка коммерческого предложения и составление сметы на event-мероприятие. 3) Непосредственное участие в формировании программы; ведение коммуникации с заказчиком и спикерами; подготовка креативной концепции для заказчика; поиск исполнителей для реализации мероприятий и контроль исполнения. 3) Решение организационных вопросов (подбор слота, организация проживания, питания, логистика, оснащение аудитории и др.) 4) Подготовка материалов для проведения образовательных программ (буклет программы, профиль/резюме преподавателей, расписание, тестовые материалы, формирование анкеты обратной связи и др.) 5) Выполнение задач back-office: контрактование, подготовка документов для закупочных процедур, формирование приказов на зачисление/отчисление и др. 6) Организация сессий Правления (с участием Г.О. Грефа); организация Alumni (с участием более 1000 гостей). Юрист (февраль 2020 - июль 2021) 1) Юридическое сопровождение сделок с соблюдением внутреннего SLA (коммуникация с контрагентами; подготовка технического задания, договоров, дополнительных соглашений; организация подписания пакета документов; обеспечение внутреннего согласования заявок. 2) Организация нотариального удостоверения документов Корпоративного университета. 3) Представление юридического отдела в подразделениях Корпоративного университета и Банка. 4) Обработка запросов и подготовка ответов на запросы государственных органов. 5) Принимала непосредственное участие по внедрению проектов в автоматизации бизнес-процессов в системе 1С; методологическое описание внутренних процессов.

1) В рамках сопровождения образовательных программ осуществляла проектную деятельность, в которую входило кросс-функциональное взаимодействие со всеми необходимыми смежными функциями для реализации проекта, а именно: коммуникация с клиентом; ведение документооборота (договоры, закрывающие документы), написание КП и ТЗ для заказчика; подготовка учебно-методического материала; подготовка отчета и презентации по результатам тренинга; подготовка сертификатов об окончании учебного курса. 2) Взаимодействие со спикером на мероприятии; контроль организационной части образовательного мероприятия; сбор и сводный анализ по анкетам обратной связи и др. 3) Курирование проекта "Debocc". Сопровождение группы слушателей на весь период обучения, а именно: запуск рассылок в каналах коммуникаций; информационные письма; ответы на вопросы; контроль соблюдения сроков сдачи домашнего задания; проверка домашнего задания; обратная связь с заключением и рекомендациями по домашнему заданию. Имею опыт работы по организации образовательных мероприятий с такими крупными компаниями, как СберУниверситет, Норникель, Райффайзен Банк, Qiwi, Яндекс, Coca-Cola, Леруа Мерлен, Бургер Кинг.

1) Поиск персонала в компанию (линейный персонал, массовый подбор - операторы, менеджеры по продажам, административный персонал). 2) Организация обучения персонала.

1) Консультация клиентов при наступлении страхового случая. 2) Обработка пакета документов по урегулированию убытков, предоставляемый клиентами в компанию. 3) Контроль статуса дел и страховых выплат, запросы в отдел урегулирования. 4) Рассмотрение претензий по делам, у которых сумма выплаты не соответствует сумме, установленной независимой экспертизой. 5) Так же качественно выполняла поручения начальника отдела и начальника управления.