Специалист по работе с клиентами

Работа с теплой базой клиентов, расширение базы клиентов

Оценка качества работы менеддеров с холодными клиентами

Подготовка документов для оплаты претензий клиентов

Консультации по продукции, размещение заказов, отслеживание дебиторской задолженности

- контроль наличия необходимого количества продукции на складе - организация поставок продукции, контакты с таможенными брокерами и перевозчиками, подготовка необходимых документов для ввоза продукции - работа со счетами и накладными покупателей в 1С - сбор заказов по выставленным счетам с последующей доставкой - отслеживание оплаты счетов - ежедневные контакты к клиентами

Первоначальная организация рабочего процесса. - коммуникация с дистрибьюторами в отношении качества товара и сроков его поставки - отслеживание претензий к Компании со стороны дистрибьюторов - подготовка стандартных ответов дистрибьюторам - решение нестандартных ситуаций с дистрибьюторами - проведение досудебного разрешения претензий с дистрибьюторами - знание и практические навыки работы в мультинациональной компании, реализующей продукты потребления - подготовка необходимых документов для перечисления денежных средств на расчетные счета, предоставляемые дистрибьюторами при необходимости компенсации стоимости возвращенной продукции - проведение возвратов во внутренней системе компании

анализ финансовых операций по счету покупателя; проверка наличия текущей дебиторской задолженности; контроль соответствия суммы допустимой дебиторской задолженности, установленной компанией, фактической сумме дебиторской задолженности покупателя; сальдирование операций по счету покупателя; проверка соответствия суммы заказа сумме разрешенного кредита или сумме предоплаты; корректировка заказа покупателя, удаление невыполненных заказов покупателей из базы данных по истечении срока оформления заказов, ведение записей по счету покупателей, консультирование клиентов.

Ввод платежей и заказов покупателей в компьютерную систему