Администратор
Опыт работы
по настоящее время
Консультация и обслуживание клиентов магазина; Заполнение рабочей документации; Работа с кассой, развеска, фото и курирование Инстаграмма и телеграмма; Коммуникация с постоянными и новыми клиентами; Коммуникация с поставщиками; Составление заказов поставок; Выполнение поручений руководителя; Составление графика работы; Поиск и обучение новых сотрудников; Составление обучающей информации для новоприбывших сотрудников.
февраль 2021
- Работа с документами
- работа с кассой
- консультация клиентов
- инвентаризация
- отчетность о проделанной работе
- работа в Excel, word, livesklad, битрикс, пимаркет
февраль 2020
Встреча пациентов и дальнейшая координация; Ведение пациента, начиная с первичной консультации; Ведение и контроль записи пациента на прием, отмена/изменение записи; Прием и распределение телефонных звонков; Консультирование пациентов по оказываемым услугам, их стоимости; Заключение Договоров с пациентами, ведение документооборота; Прием оплаты за оказанные услуги; Ведение ежедневной отчетности.
октябрь 2019
- Консультация по услугам и товарам студии.
- Встреча гостей, запись на процедуры.
- Ведение отчетности, подсчет и выдача з/п персоналу.
- Складской учет материалов;
- Проведение акций по привлечению и удержанию клиентов центра.
- Обеспечение высокого уровня по сервису обслуживания клиентов.
- Ведение контента, ответы на вопросы клиентов в соц. сетях.
- Работа с программой Yclients.
- Контроль работы мастеров и соблюдения порядка в студии.
февраль 2019
- Консультация по услугам и товарам студии.
- Встреча гостей, запись на процедуры.
- Ведение отчетности, кассы.
- Проведение акций по привлечению и удержанию клиентов центра.
- Обеспечение высокого уровня по сервису обслуживания клиентов.
- Ведение контента, ответы на вопросы клиентов в соц. сетях.
- Работа с программой Yclients, CRM, Excel, Word.
- Контроль работы мастеров и соблюдения порядка в студии.
- Продажа косметики и услуг посетителям
январь 2019
Организация, контроль и проведение культурно-развлекательных мероприятий по заказам. Работа с аниматорами, обеспечение контента.
октябрь 2018
Преподавание художественных дисциплин для детей от 3 до 6 лет. Ведение кассы, ведение клиентской базы, контроль работы педагогического состава, контроль за соблюдением порядка, ведение отчетной документации.
октябрь 2017
Ведение кассы, ведение клиентской базы, контроль работы педагогического состава, контроль за соблюдением порядка, ведение отчетной документации.
сентябрь 2017
Преподавание развивающих занятий для детей от 2 до 5 лет.
сентябрь 2016
Ведение базы договоров с клиентами, проверка правильности сделки в базе.
Обо мне
Уверенный пользователь ПК: MS Office, Excel, CRM, Yclients, базы данных, Navi, Dream, 1С Владение оргтехникой: сканер, принтер, ксерокс, факс. Знание делового этикета; Опыт работы с деньгами; Знание кассовой дисциплины; Опыт работы в продвижении контента, фотосъёмки для контента, работа с фоторедакторами; Опыт работы с клиентами, пациентами (средний показатель проходимости за день 300-450 человек) Опыт работы с базой клиентов; Опыт работы в подборе персонала через такие платформы как: Авито, HH Умение работать в режиме многозадачности (приём звонков, регистрация клиентов, поручения руководства, приём оплаты, координация клиентов, отчетность);
Образование бакалавр
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения