Менеджер по работе с клиентами

·        Обслуживание клиентов по имеющимся услугам и продуктам банка; ·        Первичная оценка кредитоспособности, а также надежности потенциальных клиентов; ·        Сбор необходимого пакета документов от клиентов; ·        Проверка документов от клиентов с последующей передачей их в подразделения банка; ·        Осуществление активных продаж услуг и продуктов банка; ·        Проведение консультаций и презентаций по банковским продуктам и услугам клиентов; ·        Выполнение персонального плана продаж; ·        Обучение новых сотрудников методикам и механизмам работы в компании; Разрешение конфликтных ситуаций, регистрация обращений клиентов. Навыки Компьютерные навыки и знания: - Опытный пользователь Windows XP - 10; - Опытный пользователь MS Office (Outlook, Excel, Word); - опыт работы в программах ведения клиентских баз и составления отчётности. Ключевые навыки и достижения: - неоднократно осуществляю обучение текущих и новых сотрудников; - первая в филиале осуществляю продажу новых сложных продуктов; - умею планировать рабочее время; - коммуникабельна, активна и открыта в работе с сотрудниками и клиентами; - знаю принципы документооборота, в т. ч. договорные отношения ; - стремлюсь к высокому профессионализму во всём.

• Взаимодействие с региональными отделами; • Сбор, обработка и предоставление аналитической информации; • Стандартизации и унификация информации для внесения в базы.