Менеджер по работе с клиентами

Консультирование, планирование, постановка целей, мотивация, личная эффективность.

• оформление, проверка договоров
• встреча, сопровождение клиента
• прием входящих звонков
• сопровождение тренинговых мероприятий
• ведение переписки по электронной почте

• обучение и адаптация новых сотрудников;
• привлечение клиентов (юридические лица) на обслуживание, путем холодных звонков;
• проведение встреч с лицами принимающими решения;
• подготовка документации и заключение договоров;
• ведение ключевых клиентов;
• консультации клиентов по продуктам банка и обслуживанию;
• информационная поддержка клиентов;
• кросс-продажи;

• привлечение клиентов (юридические лица) на обслуживание, путем холодных звонков;
• проведение встреч с лицами принимающими решения;
• заключение договоров;
• консультации клиентов по продуктам банка и обслуживанию;
• информационная поддержка клиентов;
• кросс-продажи;

• Коучинг сотрудников;
• постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения;
• активное привлечение клиентов в точках продаж;
• продажа кредитных продуктов физическим лицам;

• привлечение физических лиц на кредитование;
• продажа кредитных продуктов физическим лицам;
• сбор и оформление клиентских документов;
• формирование отчетности;