Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Project manager
Мужчина, 32 года, родился 6 марта 1994 г.
Москва, переезд возможен, готов к командировкам
Занятость
График работы
Опыт работы
Декабрь 2020 —
февраль 2021
февраль 2021
2 месяца
Uremot
Менеджер проектов
Ведение бэклога и постановка задач, создание и ведение продуктовых задач, контроль исполнения.
Выстраивание процессов и отладка уже существующих.
UX/UI исследования, касдев.
Анализ конкурентов, разработка новых фичей, рефакторинг старого наполнения сайта и коммуникаций b2b/b2c.
Коммуникация с разработкой, дизайном, QA.
Координация команды, постановка целей, мотивация и тимбилдинг.
Декабрь 2019 —
декабрь 2020
декабрь 2020
1 год
OOO "Звук"
Младший менеджер проектов
Ведение продуктовых задач, создание mind map, декомпозиция, полное сопровождение.
Ведение бэклога задач, приоритизация, планирование.
Коммуникация с разработкой, дизайном, QA, партнерами интеграций.
Ведение партнеров: запуск новых акций, интеграции, доработки, фиксы, отчеты, техническая поддержка.
Мониторинг метрик и показателей.
Обработка больших массивов данных в JSON.
Проектирование админки: интерфейс, хранение и структура данных.
Ручное тестирование.
Работа с SQL.
Апрель 2019 —
ноябрь 2019
ноябрь 2019
7 месяцев
ООО «ЕДАДИЛ ПРОМО»
Content-manager
Запуск и поддержка кампаний в двух отделах – Retail, Cashback.
Обучение членов команды.
Составление отчетов о новых продуктах.
Разработка требований к новым инструментам. Тестирование новых и уже имеющихся инструментов.
Анализ проблем и разработка стратегий их решения, прогнозирование и предотвращение будущих.
Коммуникация по развитию продукта с разработкой, дизайном, тестированием, отделом саппорта, разработкой бизнеса, службой безопасности и операционным отделом.
Тесная работа с отделом аналитики, разработка методологии использования метрик и конверсии данных.
Консультирование коллег из смежных отделов по возникающим вопросам.
Разработка продуктовых стратегий.
Работа с SQL.
Data mining.
Отчетность.
Ноябрь 2018 —
апрель 2019
апрель 2019
5 месяцев
Яндекс
Менеджер по развитию клиентского сервиса
Полный перезапуск и построение подразделения саппорта, настройка и оптимизация всех процессов, управление командой.
Написание гайдов.
Повышение всех показателей и основных метрик направления до требуемых бизнесу за короткий срок. SLA с <50% до 95%.
Повышение уровня специалиста каждого сотрудника в команде.
Коммуникация со смежными отделами.
Решение критичных задач, своевременное реагирование на затрагивающие сервис чрезвычайные ситуации.
Разработка стратегий действий отдела в моменты критичной нагрузки.
Январь 2018 —
ноябрь 2018
ноябрь 2018
10 месяцев
Яндекс
Специалист поддержки 1-й линии
Работа с обращениями
Работа с претензиями
Работа с обращениями повышенной сложности
Работа с финансами
Оптимизация, настройка и техническая поддержа CRM
Менеджмент
Коммуникация
Тимбилдинг
Тьюторство
Подготовка обучающих материалов
Отчетность
Сентябрь 2018 —
январь 2018
январь 2018
8 месяцев
Яндекс
Специалист поддержки 1-й линии
Работа с обращениями
Работа с претензиями
Работа с обращениями повышенной сложности
Июль 2018 —
август 2018
август 2018
1 месяц
ООО «ЕДАДИЛ ПРОМО»
Представитель компании
Сдельная работа по информированию и сбору данных владельцев небольших торговых сетей
Июль 2014 —
июль 2016
июль 2016
2 года
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Продюсер музыкального коллектива
Координация коллектива, организация студийной работы, связь.
Обо мне
Молодой, драйвовый, обаятельный.
Помимо основной деятельности увлекаюсь FPV дронами, видеосъемкой, режиссурой, боксом и скалолазанием.
Комплексный подход к решению проблем.
Искренняя любовь к людям.
Эмоциональный интеллект.
Креативность.
Технический бэкграунд:
Изучал программирование на языке C, немного затрагивал C++.
HTML, CSS, совсем немного JS.
Немного SQL.
Написал очень много регулярных выражений в PostgresSQL (data mining).
Опыт обработки объемных файлов (JSON).
По долгу службы очень много работал с дизайном. Имею чувство "прекрасного" и если что, закатаю рукава и сам иду в макет.
Умею планировать, ставить цели, достигать их.
Очень легко обучаюсь, в кратчайшие сроки начинаю применять полученные знания и опыт в работе.
Отлично нахожу точки оптимизации в любых процессах, в которые погружен.
Очень интересуюсь продуктовым направлением и развиваю видение.
Чувствую людей за данными, эмпатично транслирую на себя кастомерский UX, нахожу решения из этих паттернов.
Образование высшее
2017
Медицинский колледж РАМН
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Дополнительная информация
- Гражданство
- Нет
- Разрешение на работу
- Нет
- Время в пути до работы
- Не имеет значения