Бизнес-аналитик

Сопровождение проектов, подготовка документов для открытия проекта, взаимодействие с подразделениями

Развитие банковских каналов взаимодействия с клиентами Host-2-Host Подготовка договорной базы по порядку сопровождения клиентов Анализ потребностей клиента и формирование бизнес-требований по развитию каналов взаимодействия Работа в рамках методологии Agile в Scrum команде Исполнение роли Scrum-мастера (отслеживание порядка проведения спринтов/своевременного изменения статусов задач/проведение Ретроспективы/проведение планирования и оценки задач с командой) Формирование процессов по реализации продукта (канала) Формирование и изменение ролевой модели сопровождения канала Описание позитивных и негативный тест-кейсов в рамках внедряемой доработки Тестирование внедряемы доработок в том числе новых Апи Подготовка презентации по взаимодействию между Банком и Клиентом в рамках канала Презентация по новым внедренным доработкам внутри Банка (для Кибербезопасности/Сопровождения/Архитектора)

Развитие банковских продуктов (расчетно-касовое обслуживание) для корпоративных клиентых - написание договоров - формирование бизнес-требований по развитию продуктов - составление верхнеуровневых схем процессов по реализации продукта - разработка бизнес требований по формированию интерфейса в Интернет-банк Клиенте - Подготовка презентации по продуктам - Общение с клиентами

Подготовка презентаций Анализ финансовых данных Составление финансовых планов и таблиц

- Прием входящих звонков - Консультирование клиентов - Составление отчетов - Ведение баз данных клиентов - Продажа финансовых продуктов и услуг - Проведение банковских операций

Обзванивал клиентов, проверял работу операторов связи как в России так и в иностранных государствах, составлял отчет.