Менеджер по работе с клиентами

-Входящие/Исходящие звонки, прямые продажи -консультация по услугам фитнес клуба лично и по телефону -Проведение презентации фитнес клуба -Подготовка и оформление договоров -Осуществление информационной поддержки клиентов -Сервисные звонки по текущей клиентской базе

-обеспечение выполнения текущих процессов в отделе -поиск новых сотрудников, их адаптация и обучение -выполнение общего плана продаж -ведение ежедневных отчетов -разработка ежемесячных акций, коммерческих предложений, стимулирующих продажи -развитие и продвижение услуг клуба -подсчёт зп сотрудников -решение конфликтных ситуаций -поддержание высокого уровня сервиса

Продажа дополнительных услуг клуба(услуги тренера, массаж и др.); Знакомство новых клиентов с услугами клуба и персоналом; Сервисные звонки клиентам клуба, приглашение на подарочные занятия и услуги; Прием входящих звонков; Решение конфликтных ситуаций; Помощь при выборе направлений тренировок; Подбор секций для детей. Составление отчетов в программе Excel; Работа в программах: A&A Club Reception, A&A Manager

Сбор букетов, создание композиций, работа с клиентами, подрезка цветов, уход за цветами и витриной, работа в программе 1C

Общение с людьми, фотосъемка, продажа продукции, составление отчетов