Сервисный инженер

В должностные обязанности входит: полная диагностика и ремонт фотоловушек для охоты, ремонт ИВР (индивидуальных носимых видеорегистраторов), терминалов по сбору информации и зарядке ИВР. Составление технического заключения.

В должностные обязанности входит: постремонтная диагностика, устранение мелких недочётов, проведение стресс-тестов, выявление плавающих неисправностей для возврата оборудования на доработку. Подготовка оборудования к выдаче. Работа по совместительству с основной (Инженер ОТК). Сервис-инженер. В должностные обязанности входит: полная диагностика и ремонт (ремонт объективов, правка корпуса, модульный ремонт) цифровых фотоаппаратов, гироскутеров, мониторов, стационарных пк. Составление технического заключения.

В должностные обязанности входит: сборка печатной платы управления светотехники дорожных сигнальных знаков/ фонарей. Работа по совместительству с основной (Инженер ОТК).

В течении 4-х месяцев выполнял должностные обязанности зам. руководителя СЦ, + обязанности сервис инженера, в подчинении 6 человек. Взаимодействие с мастерами, решение конфликтных ситуаций в рабочем процессе, консультирование мастеров по гарантийным и не гарантийным случаям, выставление счетов за выполненные не гарантийные работы, согласование стоимости работ с конечным потребителем, решение конфликтных ситуаций с клиентом, консультирование, телефонные переговоры, распределение входящих звонков, SMS рассылка, деловая переписка, ведение отчетности, ведение базы изделий в ремонте (1С, Exel), взаимодействие с региональными СЦ, выдача изделий из ремонта.

Сервис-инженер Sony. В должностные обязанности входит: гарантийное обслуживание (полная диагностика и ремонт) смартфонов Sony. Согласование не гарантийных случаев с клиентом. Составление технического заключения для клиентов B2B. Работа с претензиями (решение конфликтных ситуаций).За время работы отремонтировано более 1000 аппаратов. Техник контроля качества. В должностные обязанности входит: проверка качества выполненных работ в сервисном центре, cверка соответствия качества готового оборудования с заявленными нормами производителя, выявление неисправностей для возврата оборудования на доработку. В дальнейшем получил повышение до сервисного инженера.