Менеджер по работе с клиентами

Обязанности: - Расширение клиентской базы путём самостоятельного поиска клиентов - Развитие коммуникации с клиентом, выход на ЛПР и установление доверительных отношений - Обработка заявок, проступающих по входящим обращениям - Организация встреч с клиентами, проведение презентаций, переговоров - Формирование и выставление коммерческих предложений - Расчёт стоимости заказа, составление спецификаций, запуск заказа в производство, отслеживание сроков исполнения - Взаимодействие с производством и складом готовой продукции - Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями - Контроль документооборота, работа с дебиторской задолженностью и первичной бухгалтерией - Решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг - Мониторинг рынка конкурентов - Ведение отчётности о выполнении плановых показателей и проделанной работе Достижения: - Увеличение клиентской базы - Повышение прибыльности предприятия Ежедневно производила более 40 звонков потенциальным клиентам Ежемесячно привлекала от 3 и более новых покупателей

- Ведение и развитие клиентской базы; - Увеличение объёмов продаж - Продвижение ассортимента компании, консультирование клиентов, обработка заказов; - Активный поиск, привлечение и возвращение клиентов; - Проведение встреч,переговоров с клиентами, выезды к ним; - Контролирование дебиторской задолженности; - Ведение документооборота и отчетности

- Консультирование клиентов; - Оформление банковских продуктов; - Ведение отчётности; - Урегулирование конфликтных вопросов

- Консультирование и обслуживание клиентов; - Выполнение плана продаж; - Работа на кассе