Специалист отдела кадров

Размещение и контроль вакансий на job сайтах. Проведение первичных телефонных интервью. Приглашение кандидатов на собеседование. Проведение собеседований: личные, массовые, по видеосвязи. Контроль выхода кандидатов в первый рабочий день. Сопровождение кандидатов на всех этапах трудоустройства. Помощь в решении вопросов, возникающих у кандидатов на всех этапах трудоустройства. Ведение отчетности. Подготовка резюме кандидатов для представления клиенту.

Осуществление исходящих звонков клиентам Банка. Продажа розничных услуг Банка по телефону. Прием и обработка заявок клиентов Банка. Предоставление справочной информации по всем услугам Банка.

Сбор и подготовка документов для направления в суд. Получение и обработка решений судебных органов для определения дальнейшей стратегии работы с проблемным обязательством. Анализ и подготовка документов, формирование реестров кредитных обязательств находящихся в стадии безнадежной задолженности на возможность снятия их с баланса Банка. Обработка обращений и претензий клиентов. Письменные и устные ответы на обращения. Формирование и передача дел в архив .

Дистанционное обслуживание клиентов Банка. Исходящие звонки с целью проведения мероприятий по взысканию и урегулированию проблемной задолженности. Анализ счетов и формирование реестра для безакцептного списания денежных средств со счетов заемщиков с целью погашения задолженности по кредитным обязательствам.

Прием входящих обращений (звонки, электронные письма, онлайн-чат), консультирование клиентов Совершение исходящих звонков клиентам Продвижение продуктов и услуг банка Оформление заявок клиентов Прием жалоб по телефону от физических и юридических лиц Обработка сообщений системы FRAUD-мониторинга