Руководитель отдела обучения и развития персонала

Руководство отделами по работе с профессиональными клиентами ТЦ Cash&Carry Зельгрос(B2B). Организация штатной структуры ОРК Зельгрос, контроль подбора и обучения персонала. Составление планов продаж, разработка KPI и программ поддержки, контроль выполнения бизнес-задач. Разработка и внедрение инструментов продаж, контроль использования в ТЦ и на территории. Проведение совместных выездов с Управляющими и Торговыми представителями с целью отработки навыков продаж.

Адаптация, внедрение и поддержка корпоративных тренингов. Организация и проведение тренингов для менеджеров отделов продаж, отделов развития и центрального офиса. Проведение полевых тренингов и других активностей согласно стандартам обучения. Предоставление обратной связи РМ, ТМ, СВ, МС при совместном проведении полевого выезда. Участие в ежегодной аттестации и обучении ТМ, СВ, МС, тренинг-менеджеров. Разработка, внедрение и поддержка эффективных инструментов и стандартов продажи и полевого обучения.

Построение эффективной системы продаж. Анализ конкурентной среды, поиск новых возможностей. Управление и контроль работы команды продаж (ТМ, СВ, ЭТП). Обучение и развитие сотрудников команды продаж. Выполнение плановых показателей по первичным и вторичным продажам. Контроль над выполнением договорных обязательств дистрибьюторов. Планирование и координация маркетинговых активностей.

Развитие бизнеса компании в Москве, Московской, Калужской, Тверской и Владимирской областях. Создание и управление дилерской сетью в регионах. Развитие торговых команд на базе дистрибьюторов. Формирование отдела розничных продаж компании «с нуля». Подбор и обучение персонала, создание эффективной команды менеджеров. Постановка целей и задач для подчиненных, контроль их выполнения. Разработка промо-программ: запуск новых продуктов, программ продвижения, инсентивов для отделов продаж. Организация участия компании в профильных выставках.

Разработка и реализация стратегии развития продаж для выполнения планов по продажам и других показателей эффективности. Обеспечение процесса планирования и управления продажами. Управление подчиненными для обеспечения выполнения поставленных целей и продаж.

Адаптация, внедрение и поддержка корпоративных тренингов. Планирование бюджета на обучение. Организация и проведение тренингов для менеджеров отделов продаж и отделов развития. Обучение и развитие региональных Менеджеров по развитию технологий продаж (6 чел). Разработка, адаптация, внедрение и поддержка эффективных инструментов и стандартов полевого обучения. Разработаны и внедрены (настройка системы и обучение персонала) программы Worder III (программа для КПК ТП для соблюдения стандартов работы Пепси и фиксирования результатов шагов торгового визита) и Worder for TSM(программа для отслеживания KPI`s работы каждого ТП и команды в целом) по России (26 городов прямых продаж). Разработка и контроль выполнения планов обучения сотрудников отделов продаж по всем регионам. Определение необходимого количества маршрутов различных каналов в регионах и контроль проведения сезонных рераутингов. Определение KPI`s, Стандартов Выполнения и мерчендайзинга для маршрутов различных каналов и регионов. Производство обучающих видеофильмов «First Focus» для отдела продаж по ключевым маркетинговым инициативам компании. Контроль использования рабочих инструментов продаж в «полях» Прошел расширенные курсы тренингов по программе «Ключевые таланты Пепси».

Руководство и развитие территориальной команды (32 сотрудника). Выполнение планов по объему продаж, активной базе клиентов и дистрибуции продукции в соответствии со стандартами компании. Проведение аудиторного и «полевого» обучения членов команды. Ежедневный контроль результатов работы команды, предоставление обратной связи по демонстрируемым навыкам и достигнутым результатам. Разработка и проведение локальных промо-акций, направленных на увеличение объема продаж и продвижение продукции компании Как лучший Территориальный Менеджер компании отмечен наградой «Образец для подражания».

Подписание договоров развития с ключевыми клиентами в соответствии с бюджетом и политиками компании. Управление командой менеджеров по ключевым клиентам (4 чел). Планирование, разработка и проведение локальных промо-акций у ключевых клиентов, направленных на увеличение представленности и объема продаж. Взаимодействие с полевыми командами и контроль оказания качественного сервиса для ключевых клиентов, на основании достигнутых договоренностей. Анализ продаж и проведение бизнес-ревью у ключевых клиентов.