Менеджер по работе с клиентами
Опыт работы
по настоящее время
Встреча и сопровождение клиента, консультация об услугах. Продажа товара и дополнительного ассортимента. Управление персоналом, соблюдение рабочей дисциплины сотрудников. Контроль содержания рабочей зоны. Решение спорных ситуаций. Взаимодействие с поставщиками (документооборот при работе с поставщиками) Опыт управления коллективом (до 5 человек)
февраль 2020
Работа с входящими звонками и заказами, консультации клиентов и оформление заказов, работа с чатом и мессенджерами. Прием входящих звонков Выставление счетов и коммерческих предложений Контроль оплаты выставленных счетов Работа в 1С и CRM
май 2019
1.Приём и обработка потребностей и проблем заказчиков. 2.Подготовка предложений для клиента,консультирование. 3.Формирование и поддержание партнерских отношений с клиентом. 4.Организация документооборота и отслеживание своевременной оплаты услуг. 5.Работа с программой Microsoft Office, 1С, опыт работы с CRM
август 2017
1.Обработка входящих звонков, 2.Отслеживание дебиторских задолженностей, 3.Выставление счетов, 4.Консультация, 5.Продажи (закрытие сделок ), 6.Подписания договоров.
сентябрь 2013
1. Организация продаж на закрепленном участке. 2. Контроль, за исполнением торговой и кредитной политики. 3. Предоставлять своевременно отчетность по каждому клиенту. 4. Подготовка и проведение презентации, 5. Увеличение клиентской базы.
сентябрь 2012
1. Организация продаж на закрепленном участке, 2. Контроль, за исполнением торговой и кредитной политики, 3. Предоставлять своевременно отчетность по каждому клиенту, 4. Подготовка и проведение презентации, 5. Увеличение клиентской базы, 6. Повышение профессионального роста, 7. Открытие новых торговых точек .
январь 2012
1. Организация продаж на закрепленном участке. 2. Контроль, за исполнением торговой и кредитной политики. 3. Предоставлять своевременно отчетность по каждому клиенту. 4. Подготовка и проведение презентации, 5. Увеличение клиентской базы, 6. Повышение профессионального роста.
июль 2010
Поиск новых клиентов ; Подписание договоров ; Отслеживание поставки ; Дебиторская задолженность;
декабрь 2008
Подписание договоров; Поиск новых клиентов; Продажи.
август 2008
Консультация; Продажи.
январь 2005
Консультация . Продажи
Обо мне
1. Обладаю высоким уровнем самоорганизации; 2. Коммуникативными навыками (умею легко устанавливать контакт и выстраивать длительные партнерские отношения с клиентом); 3. Навыки ведения переговоров; 4. Способность принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность; 5. Грамотная речь; 6. Высокая работоспособность; 7.Владею знаниями о техниках продаж и основах мерчендайзинга; 8. Опыт работы с возражениями; 9. Стрессоустойчив; 10.Уверенный пользователь ПК;
Образование среднее специальное
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не более часа