Менеджер по работе с клиентами

Прием входящих звонков, исходящий обзвон, напоминание о записях, работа с обращениями в мессенджерах, решение дополнительных задач в течение всего рабочего дня

Входящая линия звонков. Разрешение конфликтных ситуаций. Ответы на поступающие вопросы абонентов. Продвижение услуг компании. Оформление заявок. Контроль работы мастеров.

Работа с обращениями людей, желающих списать законно свои долги, а также консультирование по любым юридическим услугам. Проведение консультаций в офисе и по телефону. Ведение клиента и документов до полного завершения сделки

Встреча клиентов, продажа дополнительных услуг, косметики. Запись на следующие процедуры. Телефонные звонки. Входящий и исходящий поток. Подача заявок и полное обеспечение салонов необходимой косметикой. Ведение документации и отчетов. Открытие и закрытие салона. Работа с программой Юниверс.

Встреча и размещение гостей. Работа с иностранными сотрудниками (Балийцы, Тайцы, Турки). Телефонные звонки, большой входящий поток. Работа с программой Юклайнс. Запись клиентов на спа программы, массажи

Встреча и размещение клиентов, ведение записи. Входящие звонки. Обзвон. Контроль и заказ продукции. Продажа сертификатов, товаров и услуг. Работа в программах Universe и Yclients

Запись клиентов. Холодные и теплые звонки. Работа с программами.

Регистрация входящих звонков. Оформление договоров купли-продажи. Работа с документацией. Ведение учета. Работа с базой данных.

Организация и проведение массовых мероприятий, праздников, акций, митингов. Составление концертной программы, сценариев.

Регистрация и разноска документов. Ответы на телефонные звонки.

Встречала клиентов. Отвечала на телефонные звонки. Вела документацию. Сдавала отчеты

Встреча и рассадка гостей. Бронирование столов. Составление предменю. Кассовые отчеты. Расчет посетителей. Следила за чистотой помещения и работой официантов.

Бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы персонала отеля; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

В номерах и холле отеля осуществляла ежедневную, генеральную, влажную уборку. Смена постельного белья и полотенец. Стирка, глажка белья.