SMM, маркетолог, контент менеджер
Резюме обновлено 5 дней назад

SMM, маркетолог, контент менеджер

Занятость: Полная занятость, Частичная занятость, Проектная работа
График работы: Полный день, Гибкий график, Удаленная работа

Опыт работы

Июнь 2020 —
по настоящее время
ООО Эдрой Санкт-Петербург, karuna-group.com
SMM, маркетолог, контент менеджер
SMM-менеджер
1. Разработка контент-плана для официальных аккаунтов трейдерской платформы (Instagram, Facebook): информационный контент, конкурсы, рекламные материалы;
2. Работа с локальными социальными сетями (Zalo, аккаунт Twitter, ориентированный на Бразилию);
2.1. Разработка и реализация спецпроектов;
2.2. Написание текстов постов на русском и английском;
2.3. Постановка ТЗ на перевод и визуальное сопровождение;
2.4. Подготовка задач для младшего менеджера, контроль качества и помощь в выполнении работ;
2.5. Трендвотчинг, анализ конкурентов
3. Работа с коммьюнити менеджерами:
3.1. Онбординг новых менеджеров в регионах присутствия компании;
3.2. Подготовка заданий;
3.3. Контроль качества и сроков исполнения задач;
3.4. Подготовка гайдов и вводных материалов для менеджеров;
4. ASO:
4.1. Анализ текущего рейтинга приложений на сторах каждой страны присутствия с помощью специализированного сервиса (App Follow);
4.2. Поиск, переговоры, работа с подрядчиками и зарубежными фрилансерами, направленная на улучшение рейтингов мобильных приложений компании;
4.3. Подбор и работа с автоматизированными сервисами закупки оценок и публикации комментариев;
4.4. Отчетность: подготовка отчетов о результативности работы с социальными сетями, эффективности работы подрядчиков и коммьюнити менеджеров, отчеты по результатам продвижения мобильных приложений в сторах
Декабрь 2019 —
апрель 2020
4 месяца
Ollis Club Санкт-Петербург, www.ollis.ru
SMM-менеджер
1. Подготовка и реализация контент-плана для социальных сетей Ollis и IL Sibo;
2. Проведение конкурсов в Instagram и ВКонтакте;
3. Повышение вовлеченности и охватов;
4. Работа с негативом;
5. Подготовка постов для кросс-промо;
6. Подготовка дополнительных текстов (ASO, сайты компании, рассылки)

За время работы я:
1. Провела исследование, чтобы выяснить, какой контент интересен аудитории компании. Была выбрана контент-стратегия, сконцентрированная на юморе, работе с инфоповодами и интергацией рекламных материалов. В результате возросли охват подписчиков и виральный охват ВКонтакте, средний охват поста в Instagram более 10% от числа подписчиков;
2. Для снижения нагрузки на контактный центр (обработка входящих жалоб и предложений в ВК) был внедрен виджет Анкеты: так пользователи могут отправлять комментарии и отзывы в удобном для них формате. А сторона компании получает единообразный отчет о жалобах и обращениях;
3. Для повышения активности пока используются простые конкурсные механики
Октябрь 2018 —
декабрь 2019
1 год 2 месяца
АО Коалиция Санкт-Петербург, www.sphinx.ru
Маркетолог
1. Администрирование сайтов компании: http://www.sphinx.ru; http://www.toolshopping.ru;
2. Создание контента для социальных сетей и еженедельных E-mail рассылок;
3. Анализ конкурентов;
4. Работа с визуальными материалами;
5. Подготовка презентаций.

Обо мне

Ключевые навыки:

Adobe Photoshop
Microsoft Access
MS Excel
MS PowerPoint
MS Word
Написание текстов
Подбор ключевых слов
Фотография
Adobe Illustrator
Английский язык
SMM
Поиск информации в интернет
Деловая переписка
Работа в команде
Social Media Marketing
Копирайтинг
E-Mail Marketing
Администрирование
Социальные сети
Подготовка презентаций
администрирование 1С Битрикс
Администрирование сайтов
Ведение групп в социальных сетях
Google Docs

Рекомендации:

Ollis Club
Злата Федулова (Интернет маркетолог)
Ollis Club
Ксения Харина (Руководитель отдела рекламы)

Повышение квалификации, курсы:

2020
DL Workshop
Design Line, Серия воркшопов по дизайну (C4d, анимация, брендинг, UX)
2019
HIGHLIGHTS online school
HIGHLIGHTS online school, Основы Adobe Illustrator
2019
GeekBrains
GeekBrains, SEO-специалист
2018
EDA
Easy Digital Agency, Интенсив по flat lay
2017
EDA
Easy Digital Agency, Большая школа SMM
2017
Учебный центр подразделения "Электрооборудование" в Санкт-Петербурге
ABB, Специалист по выбору низковольтного оборудования АББ
Тесты, экзамены
2013
IELTS
British council Kazakhstan, английский язык

Образование высшее

2017
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Санкт-Петербург
Институт международных образовательных программ, Реклама и связи с общественностью, Реклама и связи с общественностью

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийC1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
Есть вопросы?
По техническим вопросам в работе сайта вы можете написать на почту tech@step-ler.ru