Trade Marketing Manager

• Проводил переговоры с NKA/LKA, на 30% сократил затраты на аренду торговых площадей. • Благодаря использованию различных моделей активации снизил стоимость привлечение новых клиентов в 3 раза (с 70$ до 25$). • Разрабатывал и тестировал новые подходы по взаимодействию с клиентами и поддержания их лояльности к бренду. • Руководил ритейл-командой в Санкт-Петербурге (100+ сотрудников). • Разрабатывал планы и ставил цели для 34 розничных магазинов.Отвечал за бюджет и его распределение по региону. • Обеспечивал получение клиентами высокого уровня сервиса во всех точках продаж (обучение потребителей, презентация продукта, замена устройств).

• Сократил операционные расходы на 15% за счет внедрения более эффективной схемы оплаты для сотрудников. • Снизил стоимость услуг агентств на 7% за счет переговоров с подрядчиками и контроля качества выполненных работ. • Добился увеличения Индекса удовлетворенности потребителей на 10%. • Осуществлял подготовку и распределение бюджетов для реализации программ (ежемесячно). • Координировал работу полевой команды и Call-Center для повышения качества сервиса. • Унифицировал диалоговые карты по общению с клиентами и механики активаций для разных каналов продаж. • Тестировал и внедрял новые механики, которые были признаны успешными и внедрены на общероссийском уровне в 2019 году. • Контролировал качество услуг, оказываемых подрядными организациями.

• Открывал и руководил первыми магазинами IQOS в г. Екатеринбург. • Осуществлял набор, обучение и развитие первой команды экспертов по продажам. Вывел команду в лидеры по продажам и качеству сервиса. • Обеспечивал высокое качество сервиса со стороны подрядчиков. Проверял договоры, соглашения и акты об оказываемых услугах. • Организовывал сбор обратной связи от клиентов для улучшения сервиса. • Разрабатывал и внедрял программы по привлечению клиентов и активаций для разных каналов продаж. • Обеспечил развитие команды.

• Организовывал маркетинговые мероприятия по поддержке табачных брендов. • Контролировал качество работы агентского персонала. • Осуществлял развитие команд представителей брендов. • Вел переговоры с поставщиками услуг.

• Проводил переговоры с первыми лицами HoReCa заведений • Организовывал маркетинговые мероприятия по поддержке табачных брендов. • Контролировал качество работы агентского персонала. • Осуществлял развитие команды представителей брендов.

• Проводил переговоры с первыми лицами HoReCa заведений • Организовывал маркетинговые мероприятия по поддержке табачных брендов. • Контролировал качество работы агентского персонала. • Осуществлял развитие команды представителей брендов.

• Вводил табачные марки в ассортимент торговых точек. • Организовывал и проводил торговые программы. • Проводил переговоры с ЛПР по улучшению условий размещения. • Разрабатывал и выполнял планы по увеличению продаж на территории.

• Вводил табачные марки в ассортимент торговых точек. • Организовывал и проводил торговые программы. • Проводил переговоры с ЛПР по улучшению условий размещения. • Разрабатывал и выполнял планы по увеличению продаж на территории.

• Осуществлял подготовку тендерной документации. • Проводил переговоры с поставщиками услуг и материалов

• Осуществлял подготовку тендерной документации. • Проводил переговоры с поставщиками услуг и материалов

• Нанимал, обучал и контролировал работу 15 кредитных специалистов. • Разрабатывал KPIs и обеспечивал их выполнение командой.

• Проводил переговоры с клиентами и заключал контракты. • Проводил юридическую оценку и давал заключения.