Специалист по работе с клиентами

- Организация, управление и контроль за эффективной работой персонала магазина; - Контроль кассовой дисциплины, ведение отчетности и работа с показателями магазина. - Участие в приёме поставок, контроль выкладки товара, мерчендайзинг.

Teleperformance — транснациональная компания, специализирующееся на аутсорсинге бизнес-процессов. Услуги компании включают обеспечение работы колл-центров, техническую поддержку, модерацию веб-сайтов, продвижение товаров, взыскание задолженностей, переводы, получение виз, найм персонала. Обязанности: - Консультирование клиентов авиакомпании по вопросам бронирования билетов, условий провоза багажа, выбора оптимального маршрута, включая пересадки и другие детали на английском и русском языках - Соблюдение стандартов качества компании, работа по скрипту; - Работа в CRM - в информационной среде для учета истории взаимодействия с клиентом. - Консультация клиентов по преимуществам бонусной программы, занесение данных, - Помощь с оформлением онлайн заказов, консультация и проверка данных в 1С.

- Встреча посетителей - Запись клиентов - Консультация посетителей по услугам салона, акциям - Работа с кассой - Ведение клиентской базы.