Администратор/менеджер по работе с клиентами

Управление колл-центром из 8 человек. Составление отчетов по итогам месяца, мониторинг работы колл-центра, работа на входящей и исходящей линии. Ведение соц.сетей (чат телеграм, яндекс отзывы). Работа с жалобами.

Бронирование туров и отелей

Консультация и помощь пользователям, работа в программе CRM, работа с Word, Exel, Outlook

Приём посетителей. Распределение посетителей в очередь к врачам. Запись к врачам по телефону и очно. Работа в программе Медиалог и 1С. Отправка результатов анализов. Взаимодействие с курьером по анализам, лабораториями и прочими службами. Обзвон посетителей на предмет явки.

Приём звонков от клиентов клиники. Распределение звонков и запись на приём. Предложение и продажа услуг клиники.

Консультирование клиентов и и оформление заказов на размещение рекламы.

Консультирование и продажа.

Консультирование и продажа.

Консультирование клиентов по и продажа бытовой техники премиум класса.