Менеджер по работе с клиентами

Приём и оформление заказов в 1С, контроль отгрузок, помощь в подборе товара клиентам.

Оформление счетов от клиентов в 1С. Решение споров, довозы товара, возврат товара. Создание реализаций в нескольких компаниях. Помощь бухгалтерии на всех этапах. Сотрудничество с логистическим отделом, складом и отделом производства непосредственно. Работа в программах Excel. и Google-таблицы, 1С. Распечатка заказов и торг 12 для сборки на складе. Контроль 100% отгрузок. Работа в программе битрикс 24, AMOcrm. Ведение клиентов нескольких базах 1С.

Работа с клиентами по телефону (Отгрузка заказов), обработка заявок с почты в программе Турбо9. Отгрузки заказов вип клиентов. Работа совместно с менеджерами, складом, логистикой. Отправка счетов, рекламы для клиентов. Работа с закрепленным функционалом. Клиентское сопровождение: согласование сроков поставок, обсуждение условий, консультирование по ассортименту остаткам товара. Презентация новых товаров. Умение работать в режиме многозадачности. Отчёт о проделанной работе. Работа по скрипту и с возражениями. Помощь в подборе товара предложения аналогов и увеличение среднего чека.

Приём заказов и их обработка в программе 1С торговля и склад. Документация: договора, упд, счета. Выявление потребности клиента и помощь в подборе товара в магазины и салоны. Мониторинг дебиторской задолженности. Решение конфликтов, брака и отгрузки заказов, корректировки по браку. Поиск новых клиентов. Презентация нового товара и рассылка клиентам. Полное сопровождение. Аналитика товара по ценообразованию у конкурентов.

Менеджер по работе с постоянными клиентами по продаже и обслуживанию Био туалетных кабин по г. Москве и МО прием и обработка звонков консультирование клиента, заключение договоров, выписка счетов и актов выполненных работ в 1С 8., подборка и поиск сотрудников на открывающиеся вакансии фирмы, непосредственная работа с водителями по тел в случае возникновении конфликтов и их решения в течении 5минут. Обзвон клиентов у которых есть задолженность. Участие в государственных тендерах, подготовка коммерческих предложений и пакета док-тов необходимых для участия в конкурсах. Работа с возражениями. Отчёты, работа с водителями логистика, маршрутные листы.

Прием звонков, обеспечение офиса необходимыми материалами в.т.ч. канцелярия. поиск сотрудников на открытые вакансии, составление договоров достигла уровня помощника гл. инженера в составлении проектов подготовке и сдачи исполнительной документации. Участие в тендерах и госзаказах.