Координатор отдела

Внесение заказов в 1С, координирование отдела продаж. Оформление договоров на поставку , сбор документов ,взаимодействие с бухгалтерией , логистикой , складом , производством . Формирование отчетности.

Подготовка отчётности вендорам по результатам продаж и закупок электроники

Рассмотрение страховых случаев, регистрация убытков, принятие решения, оформление страхового акта, подготовка отказа, принятие годных остатков, взаимодействие с партнерами

Консультация клиентов по состоянию дела, консультация по продуктам компании, условиям выплат, необходимым документам для рассмотрения страхового события

Формирование заказов от клиентов, вбивание в 1С , контроль их исполнения , выставление счетов клиентам, отчётность по результатам продаж

Предоставление еженедельной и ежемесячной отчетности на заводы по результатам продаж отдела и подразделения. Аналитика. Анализы продаж, динамика с прошлым годом\месяцем, сравнение продаж и Активной Клиентской Базы отдела с продажами и АКБ подразделения, компании, комбинатов. Контролирование активной клиентской базы. Взаимодействие с поставщиками, клиентами. Работа с клиентами по дебиторской задолженности. Секретариат. Обеспечение руководства необходимыми данными, отчетами. Протоколы собраний. Обеспечение торговых агентов необходимыми данными по отгрузке АКБ, достижения мотиваций, информация по возможностям и т.д.

Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентам путем телефонных переговоров и письменных обращений ( обработка письменных жалоб клиентов, обработка устных обращений клиентов), консультирование сотрудников других подразделений компании по вопросам Закона "О защите прав потребителя", проведение внутренних разбирательств с последующим принятием мер, мониторинг отзывов о компании на различных интернет-ресурсах, взаимодействие с другими отделами и департаментами для решения внутренних проблем фирмы (сервисный центр, юридический, корпоративный отделы, отдел логистики и т.д.). Имеется опыт работы в продажах