Супервайзер колл - центра / Руководитель call центра

Женщина, 40 лет, родилась 30 марта 1986 г.

Москва, переезд возможен, готова к командировкам

График работыПолный день

Опыт работы

Июнь 2017 —
февраль 2018

8 месяцев

Авто плюс

Руководитель отдела продаж

- Открытие отдела продаж с нуля; - Проведение собеседований и набор сотрудников; - Разработка скриптов продаж и речевых модулей; - Адаптация и обучение новых сотрудников; - Организация эффективной работы отдела продаж; - Контроль дисциплины и выполнения плановых показателей; -Анализ и контроль звонков, работа над ошибками; -Составление графиков работы операторов; - Холодные звонки; - Расчет заработной платы; - Подготовка отчетности.

Обо мне

Копьютерные навыки: MS Oﬃce (Word, Excel, Outlook), Internet, 1 C, Adobe Reader 7.0, информационные системы Консультант +, Гарант, 1С Бухгалтерия, Fast Operator Навыки в сфере продаж, делового общения Тренинги: Вклады, кредиты, продажи

Образование высшее

2014

Канашский филиал Чувашского государственного Университета им. И. Н. Ульянова, г. Канаш. Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Национальная экономика. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.

Экономист, Национальная экономика

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения