Head of Digital / Руководитель отдела интернет-маркетинга

- Разработка стратегии Digital-маркетинга агенства, а так же участие в разработке стратегий для продвижения Digital-направления клиентов - Руководство командой (Key Account-manager, руководитель отдела продаж, маркетолог-аналитик, интернет-маркетолог, дизайнер, копирайтер, верстальщик, программист, SMM-менеджер) - Подбор персонала - Финансовый менеджмент агентства В рамках клиентских проектов выполнялось: - Анализ рынка и конкурентов - Анализ целевой аудитории и ее сегментирование - Разработка стратегии позиционирования компании в сети интернет - Маркетинговая "упаковка": формирование УТП, - Создание сайтов и Landing Page Создание потока целевых посетителей на ресурсы клиентов из таких каналов как: - Яндекс-директ - Google-Adwords - Таргетированная реклама (Вконтакте, Facebook, Instagram MyTarget) - Реклама у блоггеров - Тизерные сети - E-mail маркетинг - CPA-сети - Ретаргетинг - RTB Аналитика: Google Analitycs, Яндекс-метрика, Roistat Контроль ROMI, LTV, CPL, CPO Сквозная аналитика эффективности всех каналов и просчет эффективности (ROI) рекламы с помощью системы Roistat, есть персональный сертификат roistat Аналитика карты кликов, скролла, путей по сайту, точек входа и выхода и прочих поведенческих факторов Постоянная ротация картинок, офферов и других параметров рекламы (A/Б тесты рекламы) А/Б тесты сайта Работал над проектами в абсслютно разных нишах: e-Commerce, консалтинг, инфобизнес, услуги, сложные B2B-тематики, мед. услуги и др. Достижения: Более 100 выполненных Digital-проектов снижение цены заявки в 7 раз, уменьшение бюджета в 3 раза, увеличение лидов в 12 раз, стартап нового направления с 0 до выручки 1 000 000$ за 5 мес Работал с такими проектами как: АО "Мега Шеф

Создание и вывод на рынок нового бренда по облачным услугам Микротест: ProCloud - Брэндбук (pos материалы, маркетинг кит) - Подготовка и проведение маркетинговых акций для новых и существующих клиентов компании; - Созание новых услуг и тарифных планов в соответствии с потребностями рынка - Подготовка презентаций по продуктам и услугам; - Позиционирование компании - Ценообразование продуктов и услуг - Исследование рынка, формирование продукта под потребности рынка - Стратегия маркетинга (планирование, бюджетирование, разработка цепочки касаний) - Контроль воронки продаж - Co-marketing с вендорами (Cisco, NetApp, Microsoft) - Интернет-маркетинг (создание посадочных страниц, продвижение услуг в интернете) - Email маркетинг - PR - Мобильный маркетинг - Участие в выставках и мерлприятиях Руководство маркетингом дочерней компании ЗАО "Аутсорсинг 24" - Анализ рынка, формирование услуги под потребности рынка. Маркетирование услуги. - Аналитика результатов работы одела продаж - Разработка инновационной маркетинговой стратегии ИТ-Аутсорсинг 2.0 -Разработка POS материалов - Интернет-маркетинг - Анализ - Маркетинговое планирование Достижения: Разработанные маркетинговые бизнес-процессы прошли международный аудит, в результате которого компания получила статус Cisco Powered Количество целевых запросов в компанию увеличилось на 40% ЗАО "Аутсорсинг 24" получила премию: Лидер отрасли 2014. ЗАО "Аутсорсинг 24" получила статус Microsoft Gold Mindmarket Solution Provider

Открытие представительства "с нуля": Подбор офиса, организация ремонта, закупка мебели Подбор и найм персонала Организация эффективного взаимодействия сотрудников внутри офиса, создание структуры офиса Установление партнерских отношений с Банками, лизинговыми и факторинговыми компаниями Открытие и развитие направления "Антиколлекторских" услуг Маркетинг и продажи: - Найм персонала отдела продаж - Тренинги для менеджеров по продажам - Разработка KPI и мотивации для менеджеров по продажам - Постановка планов продаж - Разработка скриптов и речевых модулей для менеджеров - Организация маркетинговых бизнес - процессов. Внедрение KPI (7 основных коэффициентов) -Внедрение CRM системы - Постановка SMART целей - Прогнозирование роста продаж (краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное) - Разработка стратегии агрессивного захвата доли рынка B2C (потребительское кредитование, автокредитование, ипотека) - Разработка стратегии агрессивного захвата доли рынка B2B )проектное финансирование, бизнес-кредиты, банковские гарантии, лизинг, факторинг) - Подготовка рекламного бюджета - Разработка стратегии привлечения крупных клиентов - Разработка ценовой политики - Интернет маркетинг: разработка серии "посадочных страниц" и организация потока целевого трафика на них (Яндекс, Google, Одноклассники, Вконтакте, Мейл-ру, CPA-сети, тизерные сети, баннерная реклама на целевых сайтах". Внедрения технологии "Ремаркетинг" - Разработка программы лояльности, - Выявление неудовлетворённых потребностей целевой аудитории. (Выявлена потребность в антиколлекторских услугах, организовано предоставление данной услуги) - Изучение мнения потребителей - Исследование конкурентов - Разработка стимулирующих акций, промо акций - Разработка и реализация рекламной стратегии, работы с изготовителями рекламы и РА, медиапланирование (ТВ-Реклама, реклама на транспорте, интернет, наружная реклама, радио, реклама в СМИ) - Динамическая корректировка маркетинга компании в связи с изменениями на рынке - Разработка рекомендаций по изменению продукта под текущие потребности рынка а так же для реализации маркетинговой стратегии Достижения: Открытие офиса "с нуля" Создание эффективно взаимодействующей, самостоятельной команды профессионалов и системного бизнеса, не зависящего от присутствия руководителя в офисе Создание клиентского потока больше, чем офис может обслужить (регуляция 100% загрузки офиса) Выход на точку безубыточности на 2 месяц работы Удвоение чистой прибыли на 4й месяц работы Причина ухода: переезд в Москву

• Внедрение системного подхода к маркетингу и продажам. • Внедрение маркетинговой стратегии по продвижению компании. Составление и реализация маркетинговых планов. • Анализ и выявление слабых мест в системе маркетинга компании • Внедрение системы отслеживания и анализа ключевых индикаторов эффективности (KPI) • Применение продвинутых маркетинговых стратегий, для увеличения потока новых клиентов, увеличения продаж и прибыли. • Построение системы работы с базой клиентов и максимальной её монетизации. • Преобразование процесса продаж, поднимая цены и продавая дороже конкурентов. • Внедрение системы «Lead Generation» - генерация потока потенциальных клиентов. Аудит и разработка новых каналов привлечения клиентов. • Систематизация и автоматизация процесса продаж. Выстраивание систем, с помощью которых менеджеры по продажам уже не занимаются поискам клиентов, а занимаются только закрытием сделок. • Разработка эффективной и продающей рекламы. Эффективность вырастает минимум в 2 раза. Внедрение ключевых индикаторов для измерения эффективности рекламы. • Внедрение отслеживание и регулярного анализа ключевых индикаторов системы продаж. Внедрение метрик и статистик. Переход от бюджетного подхода к рекламе к инвестиционному. • Внедрение многоходовых продаж • Возврат ушедших клиентов. Реактивация «спящих» клиентов и лидов. • Внедрение 3х-уровневого отдела продаж по системе Lead generation – Lead Convertion – Account Management (LG – LC – AM). • Построение frontend и backend маркетинга, что позволяет привлекать клиентов низкими ценами, но при этом зарабатывать больше конкурентов. • Оптимизация сайта. Реорганизация сайта из информационного в продающий. • Lead Capturing – сбор базы данных. • Прямой маркетинг и обучение клиента (Client Education). • Up Sell и Cross Sell увеличение среднего чека • Разработка предложений, от которых «невозможно отказаться». Увеличение процента отклика на предложения. • Усиление каждого актива, в компании. Увеличение финансовой ценности компании. • Email-маркетинг и маркетинг в интернете. • Выстраивание системы по организации входящих запросов в B2B-компаниях • Интеграция маркетинга прямого отклика (директ-маркетинга) в деятельность компании • Разработка рекламных и маркетинговых акций, программ лояльности, скриптов продаж, методик повышения среднего чека, работы с базой клиентов. • Cбор и анализ информации о деятельности конкурентов • Cегментация рынка, определение портрета потребителя • Организация обратной связи с потребителями • Консультирование по увеличение прибыльности бизнеса в условиях высокой конкуренции • Построение маркетинга "под ключ" • Проведение корпоративные семинарв • Написание "продающих" текстов, коммерческих предложений • Мобильный маркетинг За время работы добивался роста показателей чистой прибыли от 45 до 700% в год

Создание отдела маркетинга и продаж "с нуля" в частности Отдел продаж: - Найм персонала отдела продаж - Тренинги для менеджеров по продажам - Разработка KPI и мотивации для менеджеров по продажам - Постановка планов продаж - Разработка скриптов и речевых модулей для менеджеров - Разработка структуры продающей встречи Отдел маркетинга: - Организация маркетинговых бизнес - процессов. Внедрение KPI (7 основных коэффициентов) -Внедрение CRM системы - SWOT анализ маркетинга компании - Постановка SMART целей - Прогнозирование роста продаж (краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное) - Разработка стратегии агрессивного захвата доли рынка B2C - Разработка стратегии агрессивного захвата доли рынка B2B - Разработка стратегии развития предприятия по нескольким сценариям поведения рынка - Подготовка рекламного бюджета - Бренд менеджмент: разработка бренда. Брендбук. - Разработка концепции веб-сайта - Разработка стратегии привлечения крупных клиентов - Разработка ценовой политики - Разработка многошаговой цепочки продаж - Сегментация клиентов и разработка подстратегий для каждой ЦА - Event-маркетинг: организация продаж через семинары и презентации продукции основных вендоров - Account Management (работа с списком контактов собранных с презентаций, сайта, входящих звонков, собственной клиентской базой). Постоянный "подогрев" клиентов, поддержание лояльности бренду - Разработка программы лояльности, - Выявление неудовлетворённых потребностей целевой аудитории. - Внедрение стратегий кросс-продаж и до-продаж - Выведение на рынок новых продуктов - Изучение мнения потребителей - Исследование конкурентов - Анализ емкости и рынка и доли рынка компании - Разработка стимулирующих акций, промо акций - Разработка и реализация рекламной стратегии, работы с изготовителями рекламы и РА, медиапланирование (ТВ-Реклама, реклама на транспорте, интернет, наружная реклама, радио, реклама в СМИ) - PR-менеджмент. Информационный (бесплатные) публикации в СМИ, организация присутствия специалистов компании в качестве "экспертов" на ТВ. Черный PR (1 акция) - Динамическая корректировка маркетинга компании в связи с изменениями на рынке - Переговоры с ключевыми клиентами, личные продажи крупным клиентам (Славнефть, Ашан, СинемаСтар...) - Разработка рекомендаций по изменению продукта под текущие потребности рынка а так же для реализации маркетинговой стратегии За время работы компания вышла в ТОП-100 ИТ-компаний в сфере аутсорсинга Построен эффективный отдел маркетинга и продаж "с нуля" Прибыль компании увеличилась на 200% за год Сотрудники компании стали привлекаться как постоянные эксперты по ИТ в новостные ТВ программы Численность сотрудников увеличилась с 20 человек до 150. Общий рост клиентской базы - 65% в течение года. Увеличение количества партнеров компании в 2 раза Выведен на рынок новый продукт "абонентское обслуживание организаций" доля которого в общей прибыли компании к концу года составляла уже более 30%

• Создание контента в системе управления контентом 1С-Битрикс и Сайтистика (написание текстов, HTML-верстка, размещение компонентов) • Разработка, создание и редактирование маркетинговой продукции (буклеты, руководства, книги) • Проведение выездных обучающих семинаров по работе с системами управления контентом (1С-Битрикс, Saitistika) • Тестирование Web-систем • Переговоры с клиентами касательно размещения контента в Web-системе. Работал над такими проектами, как: Сбербанк, Номос-Банк, XEROX-СНГ, УК Бинбанка, Baring Vostok Capital, МДМ-Банк, IT-Leader, Московский Государственный Университет, Первая страховая компания, Москоммерцбанк, Vertikalnet, Сухаревка, NaviCon, Межрегиональная Управляющая Компания, Роберто Чинелли, Внештехконтракт, Текстайм, Axel Springer, Актион-пресс.