Специалист по IT

Поддержка пользователей по возникающим вопросам (Работа с ПК, приложениями, офисным пакетом, почтой) Поддержка бесперебойной работоспособности всей инфраструктуры своего офиса (сеть, интернет, МФУ, рабочие места сотрудников) Удаленная поддержка проектов компании – работы POS терминалов (поддержка работоспособности оборудования, устранение проблем на кассах на объектах), спутниковой связи, локальной сети, рабочих мест Командировки на запуск новых проектов в своем регионе (далее поддержка этих объектов удаленно) Ведение учета техники в специализированном ПО в своем офисе и на вверенных объектах (выдача оборудования под акты, перемещения, актуальность) Анализ проблем и задач, поступающих от пользователей, выявление систематических проблем и выработка решения по их устранению совместно с ИТ отделом Помощь пользователям с использованием средств удаленного доступа Создание документации, методических материалов по используемым процессам и механизмам

Удаленная поддержка пользователей по ТЦ России, локальная поддержка в ТЦ региона, обслуживание кассового оборудования, рабочих мест пользователей.

Работа с информационными системами и базами данных таких как crm,zabbix,cbr. Работа с обор-ем qtech,dlink,eltex,Huawei. Дистанционная настройка оконечного оборудования пользователя, технологии voip, GPON,ETTH,adsl.

Консультирование пользователей телефонии, интернета, IP-TV Мониторинг оборудования, диагностика и локализация проблем, настройка и диагностика оборудования

Подключение, настройка интернет, настройка ПО, подключение и настройка кабельного