Операционный менеджер

Операционная поддержка 5-ти проектов: • Запуск маркетинговых кампаний по готовым брифам, макетам и текстам (публикация лендингов, рассылка сообщений в каналах sms, email, mobile push, web push, подготовка сегментов); • Настройка бонусов, расчет и начисление бонусов; • Оценка результатов совместно с командой аналитики; • Участие в квартальном планировании кампаний; • Автоматизация кампаний в рамках жизненного цикла клиента; • Работа в CDP-системах: Customer.io, SmartSender; • Операционная поддержка 5-ти проектов • Настройка маркетинговых кампаний, заведение акций на сайте; • Верстка лендингов; • Улучшение клиентского опыта через работу с обращениями, нотификации на сайте, бонусную систему; • Админки, с которым работаю: Neocore, WhiteSupport, Creatio, Digitain, LuckyRoot, Cardona, EasyRocket, Strapi, Localise, Core, BetBy, CMS; • Создание и поддержание базы знаний; • Наставничество и обучение новых сотрудников; • Управление командой из 3х человек (распределение задач, контроль нагрузки, обучение, поддержка); • Формирование беклога разработки; • Кросс-командное взаимодействие с другими отделами: привлечение, аналитика, разработка, контент, поддержка.

1. Привлечение партнеров в проект 2. Обеспечение реализации партнерств 3. Размещение контента в приложении проекта 4. Подготовка отчетов, аналитических справок и других материалов 5. Формирование ТЗ для других подразделений

1. Поиск потенциальных бизнесов для франчайзинга; 2. Ведение переговоров; 3. Координация деятельности сотрудников смежных отделов; 4. Поиск потенциальных франчайзи на онлайн и офлайн площадках; 5. Обработка и структуризация поступающих заявок.

1. Работа с поставщиками и контрольно-разрешительными органами; 2. Контроль работы бара, внедрение и контроль сервиса; 3. Закупки, переговоры с поставщиками, поиск поставщиков; 4. Составление и контроль графика работы барменов, проведение инвентаризации; 5. Составление и выполнение плана продаж; 6. Приготовление напитков и коктейлей.

1. Общение с покупателями, консультирование по ассортименту и вкусовым особенностям товаров; 2. Контроль сроков реализации продукции, выкладка, ротация; 3. Проведение дегустаций; 4. Прохождение регулярных обучений по продукции; 5. Поддержание чистоты и порядка в рабочей зоне.