- Операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
- Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;
- Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг;
- Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока;
- Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей;
- Открытие и закрытие операционного дня;
- Формирование сводной отчетности дня;
- Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками;
- Контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе
Май 2015 — декабрь 2018
3 года 7 месяцев
Сбербанк
Менеджер по обслуживанию
- Осуществление расчетно-кассовых операций для клиентов банка;
- Сопровождение операций действующих клиентов;
- Ведение переговоров с клиентами и выстраивание долгосрочных партнерских отношений;
- Консультирование клиентов по банковским продуктам;
- Заключение договоров на пользование банковскими продуктами и услугами;
- Выполнение плана продаж;
- Оформление документации и отчетности.
Февраль 2014 — май 2015
1 год 3 месяца
Сбербанк
Ведущий специалист по обслуживанию физических лиц
- Операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
- Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;
- Осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг;
- Управление процессом обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока;
- Планирование и контроль объемов денежных средств и ценностей;
- Открытие и закрытие операционного дня;
- Формирование сводной отчетности дня;
- Дополнительный контроль правомерности проведения операций сотрудниками;
- Контроль над своевременным проведением / завершением операций в автоматизированной системе.
Февраль 2014 — ноябрь 2014
9 месяцев
Сбербанк
Специалиcт по обслуживанию физических лиц
- Встреча клиентов, выявление цели визита и направление к соответствующему специалисту отделения;
- Предложение услуг и продуктов банка;
- Помощь клиентам в устройствах самообслуживания.
Апрель 2013 — январь 2014
9 месяцев
Группа Кремний ЭЛ
Специалист в техническом отделе
- Работа на входящем потоке,
- проведение консультаций с клиентами физическими и юридическими лицами
- заключение договоров
Обо мне
Ответственность, внимательность, высокая работоспособность, быстрая обучаемость, грамотность, пунктуальность.
Образование высшее
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Дополнительная информация
Гражданство
Нет
Разрешение на работу
Нет
Время в пути до работы
Не имеет значения
Настройки Cookie
Управляйте своими cookie-предпочтениями
Мы используем cookie для корректной работы сайта и улучшения сервиса.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению. Эти сookie-файлы не сохраняют какую-либо информацию о пользователе, которая может быть использована в маркетинговых целях или для учета посещаемых сайтов в сети Интернет.
Аналитические cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях, позволяют подсчитывать количество и длительность посещений Сайта, анализировать как посетители используют Сайт, что помогает улучшать его производительность и сделать более удобным для использования. Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на интернет-сайте либо в настройках браузера.
Аналитика
Рекламные cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы (предоставление более актуального и подходящего контента и персонализированного рекламного материала). Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на Сайте либо в настройках браузера.