Оператор ПК/ввод данных

Обработка входящих и исходящих почтовых отправлений, прием платежей и денежных переводов.

Внесение информации о грузе, выставление счетов за перевозку, прием и выдача сопроводительных документов, оформление и расчет клиентов при оплате наличными.

Руководство отделом по работе с корпоративными клиентами (в подчинении 1 человек). Помощь в организации работы call-центра (18 человек). Контроль и ведение клиентской базы данных. Организация грамотного и качественного приема заказов от клиентов. Вывод на рынок новых линеек продуктов. Работа с претензиями и разработка методов повышения качества и объемов продаж.

Контроль движения наличных и безналичных средств компании. Проверка и выставление входящих и исходящих счетов ключевым клиентам. Административные функции.

- веденние базы данных клиентов, контроль за ее корректностью и своевременным обновлением; - ведение клиента с момента заключения договора. Налаживание крепких партнерских отношений для повышения уровня сервиса; - отслеживание всех этапов доставки с момента размещения заказа до вручения груза; - составление отчетов для клиентов; - калькуляция стоимости услуг; - рассмотрение претензий; - взаимодействие со всеми департаментами компании для максимально быстрого и полного ответа на запросы клиентов.