Менеджер по работе с клиентами

-Замужем; -Ребёнок 2015 года; - Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, OutLook, Internet); - Высокая скорость печати; - Знание основных экономических, финансовых и юридических понятий; - Владение навыками работы с программными продуктами, предназначенными доля персонального компьютера; - Методы обработки документации с применением современных технических средств, коммуникаций связи и вычислительной техники; - Учет и контроль расходования средств (составление отчетов); - Высокая обучаемость, настойчивость, упорство в достижение целей; - Коммуникабельность, ответственность; - Организованность; - Стремление к порядку; - Умение быстро реагировать на ситуацию; - Организаторские способности; - Способность к принятию решений; - Умение работать самостоятельно и в команде; - Умение хранить конфидециальность; - Тактичность; - Знание делового этикета. В настоящее время прохожу курсы по работе с маркетплейсами и планирую развиваться в данном направлении . Программа курса :Модуль 1. - история происхождения маркетплейсов (МП) - сравнение мировых и российских МП; - выбор товара и ниши; - критерии оценки товара; - анализ конкурентов; - регистрация юр.лица на площадке. Модуль 2. - разрешительная документация; - поиск поставщиков; - оптовые площадки РФ и мира; - импорт товара. Работа с таможней; - ценообразование. РРЦ. Комиссии МП; - соотношение товара и МП Модуль 3. - защита своего товара и бренда; - личный кабинет Ламоды, Озон и Вайлдберриз; - правильная карточка товара; - создание товара на МП; - подготовка к первой отгрузке. Модуль 4. - первая отгрузка в МП; - бухгалтерия, документация для МП; - упаковка товара, обзор оборудования для работы; - финансовая модель поставщика. Модуль 5. - работа с карточкой товара + фишки МП; - внут.реклама МП + брендзона; - аналитика продаж + пути масштабирования; - делегирование; - полезные контакты/форумы/чаты/сайты/люди.