Ведущий эксперт по работе с ключевыми клиентами

• Привлечение новых заказчиков в сегменте. Расширение продаж в уже существующих заказчиках.
• Продажа комплексного подхода (консалтинг, аудит, разработка) существующим и новым заказчикам.
• Сопровождение клиентов на всех этапах сделки: pre-sale, подготовка коммерческих и технических предложений (в том числе для участия в тендерах).
• Ведение переговоров с заказчиками.
• Выстраивание и развитие долгосрочных отношений с заказчиками. Выявление и анализ потребностей заказчика.
• Изучение отраслевой специфики клиентов, нахождение новых областей применения решений и услуг. Постоянный и системный сбор информации о конкурентах.
• Коммуникации и взаимодействие со смежными отделами компании (тендерные специалисты, инженеры, маркетологи и т.д.).

Помощь в построении отдела Demand Center. Открытие вакансии « Старший специалист по генерации, продажам и сопровождению ключевых клиентов» с последующим функционалом: генерация и продажа бизнес приложений и облачных сервисов в ключевых клиентов. Полный спектр обязанностей ведения заказчика от «первого тача» до момента контрактования: -Лидогенерация и работа с новыми холодными компаниями из аккаунт-листа, сбор информации по заказчику и сделке; -Проработка новых сценариев взаимодействия с клиентом, стандартов и регламентов работы; -Выявление и формирование потребности «холодных» и «теплых» клиентов; -Отрабатка возражений клиентов; -Проведение переговоров, презентаций и обучения в формате встреч и вебинаров;

Работа с индустриями дискретного производства, oil&gas, чёрная металлургия и ритейл. Занималась генерацией спроса на указанных территориях, поиском новых клиентов, выстраиванием отношений с новыми и существующими клиентами с помощью традиционных и цифровых средств. Основной функционал: • Консультирование клиентов по ряду продуктов SAP. • Выявление и формирование потребностей «холодных» и «теплых» клиентов. •Проведение переговоров, презентаций и обучения в формате встреч и вебинаров. • Координирование подготовки и подписания коммерческих предложений, договоров, технических заданий, спецификаций, документации. • Координация смежных подразделений в процессе выставления счетов, закрывающих документов и проведения оплаты. • Поддержка долгосрочных деловых отношений с клиентами, аналитика обратной связи. •Участие и выступление на отраслевых конференциях. •Взаимодействовать с продуктовыми и маркетинговыми подразделениями компании.

•Установка и развитие партнерских отношений с клиентами компании (новыми и текущими). • Выполнение месячных, квартальных, годовых планов продаж в соответствии со стратегическими целями компании. • Подготовка и сопровождение договоров с ключевыми клиентами компании. • Мониторинг выполнения достигнутых договоренностей. • Мониторинг и участие в маркетинговых кампаниях, направленных на увеличение продаж и узнаваемости бренда. • Аналитика результата, формирование выводов и рекомендаций по итогам отчетного периода. • Аналитика целевых рынков: возможности развития, условия конкурентов.

Развитие отдела продаж

.Контроль качества обслуживания гостей Расчет и выплата зарплат сотрудникам Прием денег у курьеров Инвентаризация товара Управление закупками Отслеживание товарных остатков Взаимодействие с поставщиками и оптовыми покупателями Замена бракованного товара Внесение платежных поручений в банк-клиент Выставление счетов Подготовка документов Обучение персонала