инженер

- Отслеживание любых рисков (финансовые, репутационные и т.д.)

- Управление технической поддержкой (2 человека в подчинении).

- Управление модераторами контента (5 человек)

- Начисление зарплат сотрудникам.

- Ответы на сложные вопросы в тикетах

- Выплата денежных средств партнерам компании.

- Анализ входящего трафика от партнеров с помощью внутренних систем аналитики, а также Google Analytics, Яндекс Метрики.

- Разработка Т.З. и постановка задач для разработки.

- Поиск "узких мест" в сервисе и постановка задач по улучшению.

- Управление репутацией компании (SERM).

- Выгрузка данных из базы данных и формирование различных отчётов

- комплексная работа с партнерами компании

- развитие партнерской программы по всем направлениям

- поиск и привлечение новых партнеров

- отслеживание статистики и аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics)

- анализ сайтов-партнеров

- составление рекомендаций по установке промо-материалов

- помощь по текущим вопросам

- администрирование и мониториг серверов, баз данных (MSSQL, ORACLE)

- прием входящих звонков.

- решение технических проблем с телекоммуникационным оборудованием и данными

- проверка обмена данными между различными системами (SAP и MES)

- мониторинг заданий (jobs) в системе SAP.

- установка, настройка и обслуживание различного оборудования (тонкие клиенты WBT, промышленные компьютеры Embedded PC, принтеры, серверы и т.д.)

- обучение персонала навыкам работы на оборудовании

- прием входящих звонков от клиентов.

- решение технических проблем

- прием входящих звонков

- решение технических проблем пользователей удаленно

- выезд с монтажниками на объект для установки и тестирования оборудования

- прокладка кабеля от серверной до клиента (по существующей местной сети связи).

- установка, тестирование и настройка телекоммуникационного оборудования (Cisco 575, Planet)

- установка АТС, коммутаторов Cisco Catalist.

- заключение договоров с клиентами.