Руководитель отдела продаж (директор по продажам)
Опыт работы
по настоящее время
- Продажи корпусной мебели ,,Шкафы,, и ,,Кухни,, на заказ;
- Управление отделом продаж и колл-центром 2 отдела, 11 сотрудников;
- Создание отдела продаж и КЦ с 0;
- Проведение собеседований и подбор потенциальных кандитатов;
- Проведение обучения и адаптацию с сотрудниками отдела продаж и КЦ;
- Оцифровка воронок и создание KPI под каждый отдел;
- Изучение БП, путь клиента и целевой портрет клиента на входе;
- Написание регламентов ( под процессы);
- Создание планов адаптаций и должностных инструкций для новых и действующих сотрудников;
- Написание скриптов для отдела продаж и КЦ;
- Планирование ежедневных и еженедельных показателей сотрудников ( работа по недельным спринтам ( количество продаж, конверсия, ср чек, оборот);
- Контроль выполнения показателей ( оборот, средний чек и конверсий по отделу);
- Дожим и общение с потенциальными клиентами компании;
- Оцифровал воронку на входе, где обозначил ( Оборот 7,2 млн из расчета 6 сотрудников ОП с планом 1,2 млн, ср. чеком 150 тысяч и количество продаж 8 на каждого сотрудника и конверсией 50%).
август 2024
- Формирование отдела продаж с 0;
- Проектная работа по внедрению ОП и выстраиванию бизнес-процессов (срок 3-6 месяцев);
- Запрос от собственника вырасти на 0,5% прибыли в месяц в области услуг по огнезащите деревянных и металических конструкций, рынок b2b, оборот 2,5 млн рублей в месяц;
- Провел аудит отдела и бизнес-процессов;
- Проанализировал продукт (услугу) и его УТП, а так же ее эффективность с целью выстроить стратегию по масштабированию;
- Проработал целевой портрет клиента и сегменировал его;
- Провел анализ конкурентов;
- Провел анализ маркетинга и лидогенерации;
- Изучил рабочие процессы текущих сотрудников и их спектр задач и время выполнении этих задач;
- Провел корректировку действующих регламентов;
- Подбор и обучение новых сотрудников;
- Планирование, выстраивание стратегии (А, В,С план на 1,2,3) месяцы по увеличению продаж;
- Планирование и стратегия 60%, операционка и личные продажи 40%- пропорции рабочего времени.
Обо мне
Прохожу постоянное обучение в области управление продажами, маркетинга, финансов. Cформировал и эффективно запустил 3 отдела продаж. Прочитал более 300 бизнес книг, люблю результат и всегда его достигаю. К ключевым своим навыкам отнесу - стратегическое мышление, планирование, обучение, управление командой и мотивация. Люблю постоянно развиваться, активный отдых, путешествие, спорт, чтение художественной литературы и театр.
Образование высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения