Менеджер по работе с клиентами

Развитие клиенткой базы; Просчет входящих заявок; Поиск непрофильной продукции Контроль просчета доставки; Ведение переговоров для заключения договора поставки. Ведение переговоров и заключение сделки с новыми клиентами Разработка коммерческого предложения под запросы клиента Консультирование клиентов по материалам, расчет заказов Сопровождение клиента от момента обращения в компанию до завершения сделки Ведение внутренней отчетности в соответствии с требованиями Компании

Консультирование клиентов по услугам компании; оформление заявок на подключение услуг (тв,интернет, телефония); продажа/допродажа услуг; Удержание абонентов, решение конфликтных ситуаций; Работа с договорам, с производственными программами: 1с, АRM, crm, касса; Ведение отчетности. Из младшего менеджера переход в менеджера практика. Высокая эффективность удержания абонентов. Систематическое выполнение планов. Ежемесячное выполнение поставленных задач вышестоящего руководства.

Полное сопровождение клиента в офисе компании по вопросам продаж и установки натяжных потолков, консультация и информирование клиентов об акциях, ассортименте компании (входящий трафик), заключение договоров с физ. и юр.лицами, ведение документации и отчетности. Увеличила общий объем продаж за период работы в компании, в отдаленном офисе, обеспечила выполнение планов, перевод в главный центральный офис

Прием и распределение входящих звонков, консультирование клиентов по продукту, оформление заказов на услуги и контроль их выполнения, решение конфликтных ситуаций, внесение данных в компьютерную базу, проведение опросов, знание делового этикета, высокая скорость печати. Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С, интернет.