Ведущий специалист отдела ИТ

Производила постоянное техническое обслуживание более 500 компьютерных систем и обеспечивала бесперебойную работу внешних и внутренних сетей на всех системах. Предоставляла помощь в настройке систем с комплексным предоставлением информации, установке соответствующего ПО для обеспечения надлежащего функционирования и устранения неполадок. Подключение, диагностика и настройка ПК, печатающего оборудования, СШК, кассовых аппаратов, банковского оборудования; Установка и настройка корпоративного ПО на Windows 10; Простые запросы к БД Microsoft SQL Server Management Studio; Решение инцидентов 2 линии

Выполняла обслуживание более 50 ПК на территории компании. Обеспечивала помощь в устранении неполадок в ПО и компьютерном оборудовании. Устанавливала и деинсталлировала ПО базы данных в соответствии с инструкциями. Документирование работ, учет и проведение инвентаризации ИТ-оборудования; Подключение, диагностика и настройка компьютерного и периферийного оборудования, весового оборудования, кассовых аппаратов (прошивка, замена фискальных накопителей, настройка драйвера и ОФД, ремонт), банковского оборудования; Установка и настройка корпоративного ПО на Windows 7/10; Решение инцидентов 2/3 линии Восстановление работоспособности по запросам 3 линии

Выполняла обслуживание более 30 ПК на территории компании. Обеспечивала помощь в устранении неполадок в ПО и компьютерном оборудовании. Устанавливала и деинсталлировала ПО базы данных в соответствии с инструкциями. Документирование работ, учет и проведение инвентаризации ИТ-оборудования; Подключение, диагностика и настройка компьютерного и периферийного оборудования, весового оборудования, кассовых аппаратов (прошивка, замена фискальных накопителей, настройка драйвера и ОФД, ремонт), банковского оборудования; Установка и настройка корпоративного ПО на Windows 7/10; Решение инцидентов 2/3 линии Восстановление работоспособности по запросам 3 линии

Консультирование по продуктам и услугам; Управление персоналом