Менеджер проектов ИТ

Обязанности: — Разработка и исполнение стратегии цифровой трансформации в компании микрофинансового сектора. — Управление портфелем ИТ-проектов, бюджетирование ИТ, управление профильными контрагентами. — Владелец продукта ИС Кредитный конвейер и 1С, сбор пользовательских историй, ведение бэклога. В рамках исполнения служебных обязанностей было реализовано: • Выполнено комплексное обследование текущего состояния ИТ. - Выявлены стейкхолдеры и их интересы, установлены проблемные зоны, определены показатели и метрики. - Произведен сравнительный анализ используемых и конкурентных отраслевых платформ, решений. - Проведен анализ договорных отношений и практики взаимодействия с ИТ контрагентами. • По результатам обследования разработана стратегия трансформации ИТ. - На основе обследования инфраструктуры и бизнес-требований разработана и согласована новая информационная архитектура предприятия с учётом современных стандартов информационной безопасности. - На основе бизнес-правил, функциональных и пользовательских требований разработана стратегия развития ИС Кредитный конвейер и решения автоматизации микрофинансовых организаций 1С:Управление МФО и КПК. • Достигнуты промежуточные цели проекта цифровой трансформации: - Произведена актуализация контрагентов и договорных отношений в соответствие с потребностями компании. - Выполнено бюджетирование создания и сопровождения новой информационной архитектуры предприятия. - С вендором ИС Кредитный конвейер согласованы: ресурсы проекта; дорожная карта развития архитектуры и функционала продукта; переход на работу по Scrum методологии, подготовлен запуск первой итерации. - На основе принятой стратегии развития 1С:Управление МФО и КПК сформированы формальные требования к разработчику конфигурации. Изучен рынок франчайзи, начаты переговоры с потенциальными исполнителями. - С заинтересованными сторонами утвержден план агрегации всех частей ключевых бизнес-сервисов Кредитный конвейер и Pentaho BI, работающих в 3 разнесенных дата-центрах, в единый контур обработки данных.

Обязанности: — Стратегическое управление ИТ в целях исполнения бизнес-стратегии развития компании. — Оптимизация расходов на ИТ, минимизация ИТ рисков, управление профильными контрагентами. — Поддержка офисных и удаленных сотрудников в режиме 24/7. Проектная работа с фрилансерами. В рамках исполнения служебных обязанностей было реализовано: • Проведен комплексный аудит для оценки текущего состояния ИТ. - Опрошены стейкхолдеры - выявлены требования и «болевые точки», определены ограничения и метрики. - Проведено обследование инфраструктуры, выявлены дефекты и риски. Проанализированы затраты на ИТ. - Произведен подбор и сравнительный анализ доступных на рынке решений, продуктов, технологий. • По результатам аудита разработан проект модернизации ИТ. - В соответствии с уточненными бизнес-требованиями спроектирована ИТ-архитектура предприятия. - С учетом оптимизации текущих ресурсов ИТ рассчитан и согласован бюджет проекта модернизации. - Разработана и утверждена со всеми заинтересованными сторонами дорожная карта модернизации. • В рамках подготовки к реализации проекта модернизации выполнено. - В соответствии с утвержденными требованиями к ИТ подобрано и закуплено дополнительное оборудование. - По результатам аудита оптимизированы текущие расходы на ИТ и актуализированы договорные отношения. - Для эффективного сопровождения внедрен регламент взаимодействие с ИТ-службой через ServiceDesk. - Для эффективной коммуникации сотрудников в компании внедрен корпоративный мессенджер Microsoft Teams. • В рамках реализации технической части проекта модернизации ИТ выполнено. - Спроектирована схема Active Directory соответствующая организационной структуре компании. - Повышены функциональные уровни домена и леса с Windows Server 2003 до Windows Server 2016. - Введены в эксплуатацию дополнительные серверные мощности с миграцией части ИТ инфраструктуры на гиперконвергентную платформу Nutanix (гипервизор Acropolis, отказоустойчивый кластер на базе Supermicro). - Развернута группы серверов с актуальным ПО для каждого департамента компании, произведена миграция ИТ-сервисов и пользователей в новое окружение, в том числе: 1С:ERP, ЭЦП (Банки / ЭТП), AD, DFSR, DHCP, DNS, RDS, RemoteApp, AppLocker, WSUS, MS SQL, File Server, Print Server, RADIUS, IIS, MS Office, HFS, Stunnel. - Реализована отказоустойчивость каналов связи к ИТ-сервисам (как внешним так и внутренним, в том числе с использованием VLAN, VPN), телефонии IP АТС 3CX (VoIP), почтовому серверу Microsoft Exchange. - Миграция почтового сервера с Exchange Server 2010 на Exchange Server 2016, обновление настроек и политик. - Апгрейд и актуализация: GPO (Group Policy Object); резервного копирования Veeam Backup & Replication / SQL Maintenance Plan backup; антивирусной защиты Symantec Endpoint Protection; разграничения прав доступа. - Задокументирована ИТ-инфраструктура, написаны регламенты и инструкции, проведено обучение персонала. • В результате реализации проекта модернизации ИТ достигнуты поставленные цели: - Построена масштабируемая, надежная, производительная ИТ-инфраструктура. Эффективная как с точки зрения соответствия потребностям бизнеса, так и по своим экономическим показателям. • Другие проекты реализованные в рамках исполнения служебных обязанностей: - Проектное управление в рамках полномочий профильными контрагентами: 1С:Франчайзи, Битрикс24 и т.д. - Планирование и создание Сall-центра с развитым IVR для обеспечения круглосуточной лингвистической поддержки городских служб города Саранска во время проведения чемпионата мира по футболу 2018. Использованное в работе ПО и оборудование: Supermicro, IBM, Intel, HP, Dell, Spectralink, Yealink, Siemens, Kyocera, Mikrotik, Ubiquiti, D-link vSphere, Nutanix, Windows XP-10/Server 2016, HP WES, Venta4Net, Spicework, Exchange, Postfix, Pfsense, CAT tool

Обязанности: — Управления и инжиниринг ИТ, обеспечение работоспособности ИТ-сервисов в режиме 24/7. — Подбор и управление ИТ контрагентами. Мониторинг и оптимизация затрат на ИТ. — Ведение технической документации, обучение и консультирование пользователей. В рамках исполнения служебных обязанностей было реализовано: • Изучены бизнес-процессы и обеспечивающие их работу информационные сервисы. - Составлена текущая карта ИТ. Опрошены стейкхолдеры, выявлены их потребности и цели. • По результатам обследования разработан проект модернизации ИТ. - С учетом бизнес-требований разработана с нуля новая ИТ-архитектура предприятия. - С учетом оптимизации текущих ресурсов проведено бюджетирование создания и поддержки ИС. • В рамках реализации технической части проекта модернизации ИТ выполнено. - ИТ-инфраструктура построена на платформе виртуализации VMware vSphere 6.5. - Внедрена схема Active Directory соответствующая организационной структуре компании. - Внедрены обеспечительные меры по защите конфиденциальности серверов. - Развернут пул серверов: Терминальные сервера, 1С:Предприятие, MS SQL, Veeam B&R. - Все внешние и внутренние сотрудники переведены на работу в терминальном режиме. • В результате реализации проекта модернизации ИТ достигнуты поставленные цели: - Построена конфиденциальная, эффективная ИТ-инфраструктура с высокой утилизацией ресурсов и гарантированной возможностью работы сотрудников без привязки к месту. • Другие проекты реализованные в рамках исполнения служебных обязанностей: - Спроектирована, согласована, введена в эксплуатацию система видеонаблюдения на 48 камер, на грузовых воротах в логистическом транспортном комплексе: 3 склада - 150 000 м2, режим работы 24/7. Руководство группой инженеров монтажа из 3 человек. Объединение корпусов в единую локальную сеть по радиомосту Wi-Fi , организация удаленного доступа по VPN L2TP/IPSec для операторов видеонаблюдения. Краткий список использованного в работе оборудования и ПО: DELL, MIKROTIK, UBIQUITI, D-LINK, LTV, Pfsense, Windows Server 2012 R2, Veeam Backup & Replication, VMware

Обязанности: — Разработка и реализация ИТ стратегии компании в соответствии со стратегией развития бизнеса. — Курирование и исполнение со стороны клиники проектов по развитию информационных систем. — Планирование и исполнение бюджета, контроль поставщиков ИТ. Координация работы 1 сотрудника. — Ведение документации, создание регламентов и инструкций, сопровождение пользователей. В рамках исполнения служебных обязанностей было реализовано: • В рамках проекта модернизации ИТ проведено предпроектное обследование. - Проведен анализ соответствия ИТ бизнес-процессам и организационной структуре компании. - Структурированы интересы стейкхолдеров, определены функциональные и нефункциональные требования. - Сформирован портфель перспективных информационно-технологических решений и продуктов. • По результатам аудита разработан проект глубокой модернизации ИТ. - Спроектирована единая территориально-разнесенная ИТ-инфраструктура 5 медицинских центров. - Выполнено бюджетирование проекта по статьям и утвержден план-график закупок. - Разработан и согласован со стейкхолдерами план поэтапного слияния ИТ филиалов сети. • В рамках подготовки к реализации проекта модернизации выполнено. - С вендором МИС произведена консолидация платформ «ИНФОКЛИНИКА» и точек доступа к данным. - Согласован со всеми сторонами и внедрен процесс управления изменениями МИС «ИНФОКЛИНИКА». - Совместно с франчайзи 1С осуществлен проект по переходу на платформу 1С:Предприятие / Microsoft SQL. - Телефония компании переведена на единую нумерацию, осуществлен перенос АТС в облако провайдера VoIP. - С магистральным провайдером реализовано построение единой локальной сети между филиалами компании. - Проведен аудит веб-сайта компании и курирование работ по исправлению выявленных аудитом недостатков. • В рамках реализации технической части проекта модернизации ИТ выполнено: - Внедрена отвечающая организационной структуре предприятия схема каталогов Active Directory. - Оптимизирована серверная инфраструктура, внедрена платформа виртуализации Microsoft Hyper-V. - Создан пул серверов с необходимым ПО, произведена декомпозиция и миграция ИТ-сервисов. - Построен бесшовный Wi-Fi, в том числе с гостевым доступом и идентификацией пользователей. - Внедрены тонкие клиенты, осуществлена миграция части сотрудников на терминальные сервера. - Внедрена система централизованно-распределенной системы видеонаблюдения филиальной сети. - Разработаны и реализованы политики информационной безопасности и антивирусной защиты сети. - Разработаны и реализованы политики резервного копирования и мониторинга ИТ-инфраструктуры. - Написаны документация, регламенты, инструкции. Проведено обучение сотрудников. • В результате реализации проекта модернизации ИТ достигнуты поставленные цели: - Построена эффективная ИТ-инфраструктура с достижением целевых показателей SLA по доступности и мощности для обеспечения бесперебойной работы сети клиник в режиме 14/7. • Другие проекты реализованные в рамках исполнения служебных обязанностей: - Проектное управление в рамках полномочий профильными контрагентами: Инфоклиника, 1С:Франчайзи и т.д - Оптимизирован бизнес-процесс выдачи пациенту результатов исследования Холтер ЭКГ. Время оформления уменьшилось в 16 раз, с 4 часов до 15 минут. Сокращены и автоматизированы требуемые операции и ресурсы. Краткий список использованного в работе оборудования и ПО: SUPERMICRO, INTEL, HP, DELL, FUJITSU, KYOCERA, UBIQUITI, MIKROTIK, CISCO, FANVIL, AXIS, HIKVISION Windows 2003-2012, WTware, Kerio, Symantec, Acronis, PRTG, Битрикс, Asterisk, Vipnet, Бухгалтерское ПО

Обязанности: — Комплексное ведение проектов модернизации и сопровождения ИТ-инфраструктуры клиентов, для соответствия ИТ целям и задачам бизнеса, на предприятиях различного направления деятельности. — Выявление потребностей заказчика. Допродажи услуг, оборудования, программного обеспечения. — Ведение документации, написание инструкций, техподдержка и консультирование пользователей. В рамках исполнения служебных обязанностей было реализовано: • Комплексное ведение ИТ у закрепленных на обслуживание клиентах, в среднем одновременно 5 компаний. • Помощь коллегам и сопровождение закрепленных за ними компаний во время отсутствия или отпуска. • Другие проекты реализованные в рамках исполнения служебных обязанностей: - Ежемесячное активное участие в проектах внедрения, у заказчиков встающих на обслуживание. Краткий список использованного в работе оборудования и ПО: SUPERMICRO, INTEL, MIKROTIK, D-LINK, SYNOLOGY, QNAP, AXIS, DELL, GIGABYTE, KYOCERA, SIEMENS VMware, Windows, Ubuntu, PRTG, OpenVAS, Zimbra, Exchange, OpenVPN, Kaspersky, Acronis, Thinstation

Обязанности: — Стратегическое и функциональное управление отделом информационных технологий. — Обеспечение бесперебойной, эффективной работы ИТ у внешних и внутренних заказчиков. — Управление ИТ-бюджетом, создание и внедрение регламентов, организация обучения. — Участие в переговорах с заказчиками, проведение ИТ-аудитов, управление проектами. В рамках исполнения служебных обязанностей было реализовано: • Группа системного администрирования реорганизована в отдел информационных технологий. - Прописаны бизнес-процессы, регламентировано взаимодействие со смежными отделами. - Создан портфель услуг, внедрен единый центр обслуживания клиентов Service Desk. - Сформирован штат подразделения, подобран и адаптирован персонал (5 сотрудников). - Внедрены регламенты обслуживания, стандартизирован инструментарий, налажено обучение. • Реорганизацией достигнуты поставленные цели: - Отлажены бизнес-процессы предоставления ИТ-услуг, повышена эффективность работы с инцидентами и проблемами, значительно увеличен индекс удовлетворенности пользователей. - На основе службы Service Desk создана единая точка регистрации обращений. Обеспечены прозрачность этапов взаимодействия с клиентом и инструментарий анализа для принятия управленческих решений. - Внедрена система мониторинга инфраструктуры и сервисов. Увеличен уровень проактивного реагирования. Достигнут показатель снижения регистрируемых инцидентов на 90% в течении первых четырех месяцев. Краткий список использованного в работе оборудования и ПО: SUPERMICRO, D-LINK, INTEL, DELL, KYOCERA, Proxmox, VMware, OTRS, PRTG, ZABBIX, Elastix, Pfsense

Обязанности: — Обеспечение бесперебойной работы и технологическое развитие инфраструктуры. — Выявление потребностей стейкхолдеров, управление проектами, бюджетирование. — Внедрение регламентов, создание документации, сопровождение пользователей. В рамках исполнения служебных обязанностей было реализовано: • Проведен комплексный аудит состояния ИТ. - Выявлены стейкхолдеры, их цели и требования. Проанализированы затраты на ИТ. - Исследованы бизнес-процессы и CRM-система управления отношениями с клиентами. - Проведено обследование ИТ-инфраструктуры, выявлены риски и дефекты. • По результатам аудита разработан проект модернизации ИТ. - В соответствии с потребностями бизнеса разработана ИТ-архитектура предприятия. - С учетом финансовых ограничений спланирован roadmap проекта. Согласован бюджет. • В рамках реализации технической части проекта модернизации ИТ выполнено. - Модернизирован, унифицирован серверный и компьютерный парк компании. - Осуществлен переход на гетерогенную ИТ-инфраструктуру Windows/Linux. - Выполнено внедрение системы резервного копирования и восстановления данных. - Внедрены политики информационной безопасности и антивирусной защиты. - Развернут пул серверов: MAIL, FTP, WEB , SAMBA, Terminal Services, 1С:Предприятие. - Осуществлена миграция административного персонала на работу в терминальном сервере. - Рабочие станции менеджеров переведены на Linux Mint, проведено обучение персонала. • В результате реализации проекта модернизации ИТ достигнуты поставленные цели: - Построена ИТ-инфраструктура отвечающая стратегическим потребностям компании. - Собрана аналитика данных по разработке CRM, сформирована стратегия развития. - Повышен уровень защиты от несанкционированного доступа и утечки информации. - Произведена лицензионная очистка используемого программного обеспечения. - Снижены расходы на ИТ - софт, оборудование, услуги, расходные материалы. Краткий список использованного в работе оборудования и ПО: INTEL, GIGABYTE, ASUS, D-LINK, HP, LG, EPSON, Windows Server 2008/Windows 7 PRO/Debian/Linux Mint