Организация работы колл-центра компании по нескольким проектам.
Организовал и поддерживаю работу проектов.
Собрал обучил команду супервайзеров, HR, операторов.
Разработал систему обучения и контроля сотрудников.
Подготовил скрипты, требования, систему мотивации сотрудников.
Улучшил интеграцию CRM системы, и организовал регулярную выгрузку лидов.
Февраль 2019 — март 2019
1 месяц
ГРАН аутсорсинговый контакт-центр
Оператор call-центра
Разговор с клиентом, получение заявки на кредит и заполнение ее в CRM системе.
Освоил техники и этапы продажи, принципы работы оператором, требования к соответствию разговора скрипту.
Сентябрь 2018 — декабрь 2018
3 месяца
MIAOW магазин современной электроники
Продавец-консультант
Консультирование покупателей продажа телефонов и аксессуаров.
Понял принципы продажи, выполнял планы продаж.
Ноябрь 2017 — июнь 2018
7 месяцев
Фриланс
Контент-менеджер
Наполнение сайтов контентом, верстка.
Июль 2009 — июль 2016
7 лет
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Монтажник
Электромонтажные работы, монтаж рекламных конструкций, монтаж систем вентиляции, водоснабжения
Август 2011 — март 2013
1 год 7 месяцев
Столярно-мебельная мастерская
Сборщик, столяр
Подготовка и сборка мебели, столярные работы
Обо мне
28.06.2010-30.06.2011гг.. - служба в рядах Российской Армии
Образование высшее
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Дополнительная информация
Гражданство
Нет
Разрешение на работу
Нет
Время в пути до работы
Не имеет значения
Настройки Cookie
Управляйте своими cookie-предпочтениями
Мы используем cookie для корректной работы сайта и улучшения сервиса.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению. Эти сookie-файлы не сохраняют какую-либо информацию о пользователе, которая может быть использована в маркетинговых целях или для учета посещаемых сайтов в сети Интернет.
Аналитические cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях, позволяют подсчитывать количество и длительность посещений Сайта, анализировать как посетители используют Сайт, что помогает улучшать его производительность и сделать более удобным для использования. Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на интернет-сайте либо в настройках браузера.
Аналитика
Рекламные cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы (предоставление более актуального и подходящего контента и персонализированного рекламного материала). Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на Сайте либо в настройках браузера.