PR-менеджер, маркетолог, офис-менеджер, администратор, продавец-консультант

23 000 руб.
  • Занятость:
  • График работы:

Опыт работы

Декабрь 2015 —
июнь 2016
6 месяцев
ООО "Лента"
Специалист по работе с клиентами
Обязанности:
Решать конфликтные ситуации с клиентами
Осуществлять сбор и передачу ответственным лицам информации по жалобам и предложениям покупателей для организации корректирующих мероприятий
Транслировать по громкой связи объявления установленного образца и отвечать на вопросы покупателей, касающиеся работы торгового комплекса (ТК)
Отвечать на все входящие звонки
Оформлять карты постоянного покупателя
Работать с базой данных по покупателям
Производить сортировку и архивацию анкет покупателей, заявлений и прочих документов отдела
Оформлять продажи по безналичному расчету
Контролировать обеспечение информационных стендов рекламными буклетами, каталогами
Соблюдать этические и моральные нормы поведения, принятые в компании

Достижения:
Я получила бесценный опыт в компании
В моей работе были хорошие отзывы со стороны клиентов компании
Высоко оценен профессионализм разрешения конфликтных ситуаций
По моей инициативе были изменены некоторые бизнес-процессы
Компания сэкономила время и деньги благодаря моей работе
Успевала делать дела, запланированные на рабочий день
Старалась делать задачи за меньшее время, чем планировалось
Август 2011 —
сентябрь 2015
4 года 1 месяц
ИП
Продавец-консультант
Обязанности:
продажа свадебных аксессуаров,
консультирование покупателей;
прием и выкладка товара;
продажа товара;
поддержание чистоты в магазине;
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования;
упаковка товаров.
Достижения: обеспечила выполнение плана продаж
Ноябрь 2009 —
август 2011
1 год 9 месяцев
Фирма недвижимости
Независимый ПР-специалист
Проводила (маркетинговые) социологические исследования - контент-анализ, фокус-группа, анкетирование, опросы;
выявляла конкурентов и проводила сравнительный анализ нас с конкурентами по определенным показателям, предлагала целевые группы общественности с элементами сегментации рынка (за единицу фактора сегментации принимала географический, психографический, психологический и демографические факторы), писала статьи, помогала где и как лучше размещать рекламу и что должно быть в основе рекламы, создавала рекламную и ПР-кампанию,
предлагала свои идеи.
То есть:
проведу социологическое (маркетинговое) исследование (контент-анализ прессы, анкетирование, опрос, фокус-группу);
- выявлю конкурентов и проведу сравнительный анализ нас с конкурентами по определенным показателям;
- установлю новые стратегию и тактику в организации, поставлю новые цели и задачи;
- предложу целевые аудитории с элементами сегментации рынка (за единицу фактора сегментации приму: географический, психографический, психологический и демографический факторы;
- предложу новые целевые аудитории;
- напишу для целевых аудиторий статьи;
- помогу разработать рекламу, где и как лучше размещать рекламу;
- разработаю рекламную и ПР-кампании;
- предложу новые идеи.
+ дополнительно:
знаю греческий язык и говорю на нем, английский средний уровень
Я человек, который создает, цель организации - воплотить в жизнь мои идеи.
работала в торговле, в салоне цветов, продажа дубленок, за границей, проходила практику по своей специальности в гостиничном комплексе, в агентстве недвижимости, в компьютерной фирме, писала курсовую работу по недвижимости (могу ее представить, в ней указаны мои навыки - социологическое исследование, выявление конкурентов, сравнительный анализ с конкурентами, представление целевых групп общественности и другое)
Январь 2008 —
март 2008
2 месяца
Ювелирная сеть "585"
Продавец-кассир
Обязанности:
продажа ювелирных изделий,
консультирование покупателей;
прием и выкладка товара;
продажа товара;
поддержание чистоты в магазине;
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования.
Достижения: обеспечила выполнение плана продаж
Март 2018 —
декабрь 2018
9 месяцев
ООО "Лена", магазин "Трибуна"
Продавец-консультант в салоне нижнего белья
Обязанности:
продажа нижнего белья в сегменте больших полнот
прохождение тренингов по продажам
прохождение тестирования
вносить в базу нижнее белье
работа с компьютером
общение с клиентами
знание техники продаж

Обо мне

Хочу найти достойную работу
Занимаюсь аэробикой, цигун, читаю литературу в области психологии и маркетинга. мной написана книга: практическое руководство

Образование высшее

2011
Уфимский государственный нефтяной технический университет
Гуманитарный, Связи с общественностью

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
АнглийскийA1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Нет
  • Разрешение на работу:
    Нет
  • Желательное время в пути до работы:
    Не имеет значения