Специалист по работе с клиентами

● Поиск лидов ● Прием и обработка заявок ● Ведение отчетности ● Работа с CRM системами

● Прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации ● Диагностика, настройка, установка, устранение неисправностей терминалов и ПО по заявкам пользователей, перенаправление заявок на линии технической поддержки ● Взаимодействие с программистами, тестировщиками и другими отделами компании ● Работа с зарубежными партнерами и клиентами компании

● Предоставление организациям и физическим лицам информации о продуктах и услугах компании ● Консультация абонентов и решение технических вопросов по телефону, продажа оборудования ● Прием почтовых обращений, обработка и передача информации в профильные подразделения компании